招商银行管培生丑闻上热搜,暴露声誉风险管理短板

这一事件对招商银行的声誉造成了严重影响,也暴露了银行在声誉风险管理和应对处置方面的不足。 

@新熵   原创 

作者丨江蓠  编辑丨蕨影 

招商银行可能也不会想到,自己会因为管培生桃色新闻冲上热搜。

9月19日早,一则#58页PPT#的话题冲上微博热搜榜第一。事情的起因是9月18日,广东省深圳市一女子制作了58页的PPT,举报其男友招商银行管培生史某某,与多名女性约炮、嫖娼、出轨。

针对此次事件,招商银行方面迅速给出回应,称已经得知相关情况,并将逐级反映进行核实调查。招行方面强调,他们非常重视员工的道德品质和职业操守,一旦查实史某某存在不当行为,将采取严厉措施予以处理。

招行最新回应称,该行对员工违规违纪行为绝不姑息,在得悉此事后,立即开展调查核实,并在事发次日,根据党纪和招行相关制度规定,对涉事员工予以开除党籍、行政开除处理。

此次员工私人生活事件的曝光,不仅成为社会热点话题,也对招商银行的声誉造成了严重影响。同时,对招商银行的声誉管理提出了更高的要求,银行需要在声誉风险的预防、监测、应对和处置等方面采取更为有效和及时的措施。

招行人均月薪逾5万

PPT内容从5个方面列举了史某某的多次约炮、嫖娼等记录,足迹涉及深圳、济南、厦门、北京。仅今年3月至8月期间,花费金额合计30330元,单次费用在2500元至5000元不等。

PPT还揭露史某某添加了300余名女性好友,并给这些女生“打上标签”。

据了解,史某某为山东济宁人,金融专业研究生,其工作职位为招商银行总行公司金融总部管培生。

本次招行管培生事件中,史某某半年花费逾3万元用于嫖娼引关注,有网友称“招行管培生的薪资待遇真不错”。

事实上,金融行业向来是高薪酬的代名词,招商银行员工薪资更是处于业内领先水平。

据A股42家银行半年报相关数据测算,今年上半年招商银行人均月薪为5.14万元,尽管受金融业降薪浪潮影响,上半年人均月薪同比2023年同期下降了3.7%,但该行人均薪资水平仍位列行业第一。

可以说,招商银行在今年上半年面临了财务和声誉的双重挑战。财务数据显示,该行的营业收入和净利润分别同比下降了3.09%和1.33%,这一趋势与行业整体的正增长形成了鲜明对比。

在监管方面,招商银行以及其他几家大型银行,因基金销售过程中的违规行为而受到监管机构的关注。特别是,一些银行员工在未获得相应资格的情况下从事基金销售,即“无证上岗”,成为违规的突出问题。

银行需承担监督责任

金融从业人员私生活不检并非个案。本月早些时候,一女子爆料建领资本香港X先生(简称X)出轨、职场性骚扰、嫖娼等行为。

据了解,建领资本香港成立于2016年7月,是建设银行唯一信托平台建信信托全资子公司。

有分析称,金融行业丑闻频发背后,与高薪、高压、高风险的金融行业特性不无关系。

近年来,受经济周期影响,银行利差持续收窄,不良贷款也承压,导致银行员工工作压力上升。

几年前中国科学院心理研究所曾经发布的《中国国民心理健康发展报告(2017-2018)》中显示,银行职工因业内竞争激烈,工作节奏快,责任风险大,机械重复性强,日常工作负荷大,生活成本高等各种原因,整体压力水平较高。

而与高压力相对应的,是银行从业人员心理健康问题。一份市场调查显示,有超过50%的银行员工存在焦虑情绪。除员工个人品德问题外,高压工作下为寻求刺激或许也是银行从业者私德不修的理由之一。

诚然,作为银行从业者,道德品质和职业操守是不可触碰的红线,而在员工自省的同时,作为用人单位的银行也需承担起敦促和监督的责任。

在制定完善的制度对员工进行职业道德与操守教育的同时,银行还需思考缓解员工工作压力和心理压力的切实方法。因为一旦员工出现丑闻,被害的不只是当事银行的风评,也会将整个行业推向道德审判的风口浪尖。