摘要:包邮的常识,是如何被推翻的?
来源 | 伯虎财经(bohuFN)
作者 | 路费
2023年,中国快递年业务量的数字为1320.746亿件。今年,仅仅截止到11月17日,这个数字就上涨到了1500亿件。这也是中国快递年业务量首次突破1500亿件大关。
如何评估这个增长?一个可以作为对比的数据是,去年美国全年的快递业务数量为216亿次。电商存量竞争时代,快递业务增量来自哪里?
答案或许藏在中国包邮区的历史性扩张中。
随着国内基础设施的完善,起码在中文互联网里,包邮已经成为了许多用户的默认服务。但另一个默认且被忽视的事情是,包括新疆、西藏等在内的偏远地区,很少有包邮的选项。
直到今年,各大电商平台才陆续开通西部五省的包邮业务。体现到宏观数据上,今年以来,邮政快递业区域发展结构更加均衡,中西部快递占比持续提升,业务量增速超全国平均水平。
推翻常识从来都是一件困难的事情,为什么偏远地区包邮这件事,在今年有了显著改善?
01 包邮区的西进之路
一个地区能不能成为包邮区,最决定性的因素是成本。
电商可以依靠互联网省去实体店铺的成本,把货架扩大到无限,但物流依靠的是一趟趟、一辆辆运输工具跨越空间,把包裹送到消费者手里。
和东部相比,大是西部省份的特点之一。以新疆为例,新疆维吾尔自治区的面积约为166.49万平方千米,约占中国国土总面积的六分之一。说个更形象一点的例子,新疆省会乌鲁木齐距离最远的塔什库尔干塔吉克自治县1775km,京广高速全长也才2298km。
同时由于地广人稀,从村到镇的距离甚至常常有几十公里,物流设施的密集程度远远低于东部,这就给物流提出了更大的难度。在新疆西部的喀什镇,此前全镇只有两个快递点,而喀什镇的情况是西部地区的典型缩影。
对于物流行业而言,距离本就是影响成本的重要因素,过于分散的物流设施,难以提高的送货效率,让偏远地区长途运输成本居高不下。更不用说由于西部地区地形多变,冬季气候恶劣,运输的难度就更高了。
这也导致西部地区的配送费用居高不下。比如同样是网购一个广东制造的行李箱,东部的消费者们能够包邮,拉萨的消费者则需要掏出30元的邮费。不仅消费者不乐意,商家的成本也更高。以生鲜水果为例,即便是和快递企业签订了合作的商家,发送一单3KG重的水果到新疆,需要付出二十多元的运费,都能抵得上水果的金额了。
这显然不是单独一个商家或者买家能够解决的事情,平台出手了。
首先解决的是规模化问题。既然物流成本高,就将快递集中配送,形成规模集约优势,摊薄边际成本。拼多多想了个办法:中转集运包邮模式。简单解释,就是让发往西部六省的包裹先运至西安中转集运仓,平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至目的地,这样既提高了物流的效率,降低了成本,也减轻了商家的负担。西部地区逐渐被纳入了拼多多的包邮范围。
不过这只是第一步。中转集运包邮模式没办法解决消费者取快递难的问题,在新疆,一度只有县镇才有快递点,距离乡村较远,导致用户需要长途驱车前往领取,少则几十分钟,多则个把小时。
2023年7月,拼多多开始尝试把快递送到村里。在喀什地区莎车县,拼多多联合第三方物流服务运营商,将末端配送网点从几十公里的镇上推进到了几公里的家附近(通常是村里的商店)。用户收取快递的时间成本也从几天压缩到了24小时。到2023年10月中旬,拼多多快递免费进村服务已经实现了对全疆60个县域的覆盖,并且范围还在持续扩大。
为了进一步削减物流成本,拼多多还在今年9月官宣了“百亿减免”计划,其中针对全部偏远地区中转订单,规定商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。
至此,包邮区边界也一步步向西迈进,最终把全国都纳入了范围。
02 修好路,能致富
中国人民有一句再熟悉不过的俗语:修好路,能致富。因为好的基础设施能够提升流通的效率,进而发挥扩大交易范围、推动分工深化、提高生产效率等作用。
在某种程度上,物流就是电商的路。
今年第1500亿件包裹是一箱花牛苹果。11月17日下午,这箱苹果经过检测、分选、打包,搭上物流快车,一路飞驰,经天水转运中心、西安转运中心、重庆转运中心,19日上午被成功签收。此时距离收件人下单仅过了48小时。
花牛苹果是天水的重要产业。但八九年前,这里的果农还因为果子滞销严重、卖不上价而不愿意种花牛苹果。2018年,从北京广播学院毕业的张鹏飞瞅准了电商的机会,告别了自己的创业生涯,回家乡开了一家电子商务公司,希望通过电商,把家乡的花牛苹果品牌做出去。
得益于‘拼购+产地直发’的上行模式以及拼多多对农产品的流量倾斜和政策扶持,农货更好出山,也更容易广为人知。几年间,张鹏飞和发小马军把花牛苹果做到了平台垂类第一的位置,目前,每天能在拼多多上卖出约2000箱花牛苹果,高峰期超过6000箱,分拣车间、冻库、办公楼、职工宿舍这些基础设施一应俱全。
张鹏飞表示,做电商以来,公司部分员工的薪资从最初的月薪五六千,到如今最高月薪三四万、平均月薪两万多,大家的生活越来越好了。
现在,情况变得更好了。
据张鹏飞透露,拼多多实行“百亿减免”等一系列助商惠农政策后,自己享受了不少优惠。“就拿平台自动返还推广软件服务费等额推广红包政策为例,大家都感叹平台越来越为商家考虑了。我们试用下来,高峰期一天能退返800-900元,平均每天退500元左右”。
更让张鹏飞高兴的是,自己看到了新的业绩增长方向。
“今年9月拼多多偏远地区物流中转包邮政策落地以前,我们极少对新疆地区发货,日发往新疆订单仅有2-3单。”
“平台全额补贴二段运费后,我们经过中转仓发往西部地区的成本,与发南方城市无异。我们没有增加成本,却扩大了市场,整体利润也在增加。”张鹏飞表示,目前新疆等地的订单正快速上涨。“预计花牛苹果今年销量比去年增长一倍多。”
这不是张鹏飞一个人的感受。西部物流关卡被打通后,商家可以用更低的成本覆盖更多的消费人群,消费者们也越来越喜欢网购。
家住甘肃省白银市靖远县的魏煜轩最近给父亲拼单了一根皮带,他对节省了大半辈子的父亲说,“网购的,没有乱花钱,不用勒紧裤腰带也能过上好日子”;拉萨的消费者耿冰买了一个600多元的车顶行李箱,“包邮以后,行李箱价格比之前实惠了50多元。”
根据国家邮政局公布的数据,2023年新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件,快递业务收入累计完成62亿元,同比分别增长88.1%、77.9%,两项增速均位列全国第一。
到了今年,这个数据还在增长。根据国家邮政局数据,今年以来中西部快递业务量增速超全国平均水平,甘肃、陕西等多省份业务量增速同比达40%以上。
03 引领电商物流西行
现在,偏远地区包邮正在成为一种新趋势。
10月11日,淘宝宣布,正联合商家共同推动西藏、青海、宁夏、甘肃、内蒙古等西部五省包邮业务,还为西部5省及新疆开通了中转集运包邮服务。
10月30日,京东宣布从今年11.11起,为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴,并计划逐步覆盖至全部三方商家。
快手和抖音也都宣布了类似的扶持政策。
电商西行不只是一道政策的推出,它是商业组织和逐利本性的对抗,和物理条件、成本等客观存在的博弈,是商业世界里看似不合理的浪漫。过去几年,拼多多的独自西行显得有些异类,但是和它“脚上有泥、身上有土”企业DNA一脉相承,也和国家新一轮西部大开发的时代精神高度契合。
2021年3月,拼多多的致股东信提到,拼多多是靠农产品起家的。2021年8月,拼多多宣布设立“百亿农研专项”,说之后会把拼多多的利润都投到这里来,直到凑齐百亿。按照净利润算,拼多多仅在2021年后3个季度就投入了106亿。
把包邮区往西边推进,既是让东部的商品能够进来,让西部地区的消费者也能共享国内制造业发展的时代红利,也是让西部地区的优秀农产品们能够走出去。
当今年全国第1500亿件包裹的接受者牟女士被问到,为什么会在拼多多购买花牛苹果?牟女士回答说:
“因为花牛苹果气味香甜,放置几天口感粉面,我很喜欢吃。品质一如既往的好、收货也快。”
780公里之外的天水,张鹏飞也很高兴。今年8月底果园开园以来,花牛苹果的地头收购价已经涨了六次,单斤价格突破2元,较前几年大幅增长。“今年果子销量很好当,即便小果的单斤采购价都到了1.2元左右,果农们都高兴坏了,能过一个好年了。”
如果说互联网的存在抹平了人与人之间的认知鸿沟,那么电商的意义就是让每个人获得相同的消费选择,让每个地方的产业都能加入到全国大市场的循环当中来,无论是喀什的茵茵山脚下,还是天水的温暖河谷里。
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