兴业银行成都分行：从“一顿热饭”到“银发经济”的温暖实践

近日，中国上市公司协会联合新华社国际金融信息平台「新华财经」刊发兴业银行“十四五”期间于细微处书写“五篇大文章”，兴业银行以从严治行、专家办行、科技兴行为基本方略，以金融“五篇大文章”为抓手，在服务国家战略与民生福祉的沃土中扎下坚实根基，结出累累硕果。其中，兴业银行成都分行“养老金融”之安愉食堂案例荣获选刊，原文如下：

从田间地头卫星遥感监测的科技赋能，到光伏企业ESG挂钩贷款的绿色创新，再到社区养老食堂的温情服务……“十四五”期间，兴业银行以从严治行、专家办行、科技兴行为基本方略，以金融“五篇大文章”为抓手，在服务国家战略与民生福祉的沃土中扎下坚实根基，结出累累硕果。

近日，中国上市公司协会联合新华财经等媒体开展“我在‘十四五’这五年上市公司在行动”主题宣传活动，多角度展现千行百业上市公司在“十四五”期间实现的发展成果。记者采访了解到，2020年末至2025年上半年，兴业银行总资产跨越三个万亿台阶至10.61万亿元，贷款总额增长48.6%至5.9万亿元，不良贷款率降至1.08%，全球银行业排名跃升至第14位，MSCI ESG评级达AAA级，成为唯一连续六年获境内银行业最高评级的银行。这份“十四五”答卷，印证了“根深方能叶茂”的发展真谛。

养老金融：从“一顿热饭”到“银发经济”的温暖实践

在四川绵阳，85岁的赵爷爷每天正午时分都会收到印有兴业银行logo的“爱心便当”。2024年以来，兴业银行已与绵阳市5家社区食堂携手共建全行首批“安愉食堂”社区餐厅，针对70岁以上就餐老人予以餐费折扣，针对90岁以上的就餐老人每日减免一次餐费，并为行动不便的居家老人提供送餐上门服务。

从“大锅饭”到“小灶菜”、从“批量化”到“定制化”，兴业银行以“金融+社区”的创新，将养老金融服务延伸至家门巷口。

图为兴业银行与成都市郫都区郫筒街道双柏社区食堂共建的“安愉食堂”社区餐厅

与此同时，兴业银行在养老产业金融领域持续发力。今年5月，该行向四川省南充市某养老服务公司发放全国首单养老床位使用率挂钩贷款，通过“利率－床位使用率”动态调节机制，引导养老服务公司提升运营水平和综合服务质量，支持区域集中养老服务快速发展。截至2025年6月末，兴业银行养老产业贷款余额达13.30亿元。

这些创新实践正是兴业银行积极应对人口老龄化挑战的生动写照。面对银发经济发展新机遇，该行立足自身优势，推动养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大板块融合发展，通过多元化养老金融产品与服务满足不同年龄段老年人的需求。值得一提的是，2024年底，兴业银行正式发布《养老金融发展白皮书（2024）》，通过研究赋能，助力我国金融机构做好养老金融大文章，更好地服务国家应对人口老龄化挑战。

截至2025年6月末，该行60周岁及以上客户超1000万户，综合金融资产超1.11万亿元；个人养老金开户数719.14万户，排名同业前列。

党的十八大以来，党中央国务院将积极应对人口老龄化提升为国家战略，早在2012年8月，兴业银行首家安愉人生俱乐部在四川成都挂牌成立，自此，“安愉人生”品牌便在天府之国落地生根、持续探索。

经过十余载的迭代发展，兴业银行“安愉人生”如今更加契合离退休客户及老年群体的多元个性化需求，提供众多产品权益配置，涵盖专属金融产品、便利结算服务、健康医疗服务、老年大学学费减免、社交沙龙活动、才艺竞演、特色旅游等众多服务，并进一步发挥集产品定制、健康管理及特色老友记活动等服务于一体的“安愉人生俱乐部”。

为深入贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神，做好“养老金融”大文章，打造具有区域特色的老年金融“兴”名片，兴业银行成都分行在省内开创“金融+老年教育”先河，先后落地成都市老年大学青羊校区、成都市老年大学武侯分校、绵阳市老年大学兴业银行“安愉学堂”、德阳老年大学兴业银行分校等，携手各市老年大学发挥各自资源优势，推动金融业与本省养老产业深度融合，让“银发教育”与“兴业金融”在天府沃野上碰撞出特色养老金融的火花，为区域养老基础设施建设、服务体系建立打造“家门口的老年大学”范本，从最开始单一教学点到全省安愉学堂百花齐放，谱写出兴业银行助力四川省养老产业高质量发展的生动范式。

“十四五”规划提出，要全面推进城市一刻钟便民生活圈建设，兴业银行成都分行积极响应省委、省政府关于推动普惠性质公益基础设施建设的工作要求，探索“金融+社区+居家养老”服务模式，号召辖内122家网点积极联动周边社区、街道办参与社区食堂建设，以“安愉食堂”之名为社区老年人提供经济实惠、绿色健康的三餐选择，热腾腾的饭菜就是“有温度的金融服务”助力社区老年群体安享晚年的具象体现。截至目前，兴业银行成都分行已在辖内与郫都区双柏社区、涪城南河社区、江油中坝社区在内的多个社区联建联办近10个“安愉食堂”社区餐厅，旨在为周边居民及特殊群体提供经济实惠的用餐选择，持续便捷社区生活服务。

此外，今年5月，成都分行还成功向四川省南充市某养老服务公司发放全国首单养老床位使用率挂钩贷款，创新开发“利率－床位使用率”动态调节机制，引导养老服务公司提升运营水平和综合服务质量，以切实金融举措支持区域集中养老服务快速发展，持续推动老年群体物质水平和精神文化水平双质提升。

自兴业银行“安愉人生”品牌扎根天府十三年来，成都分行以辖内88家社区网点为阵地，持续积极引导广大老年客户参与包括健康养生、艺术活动、手工制作、节假日主题活动、理财沙龙等主题活动，让众多老年客户乐在其中，还先后策划开展“安愉老友记”“万人安愉梦想秀”“安愉健步走”等系列老年群体特色活动，为养老金融赋予了“寓教于乐、交际沙龙、健康生活”的“兴”意义。精诚所至、荣誉加身。兴业银行成都分行先后荣获全国和四川省“敬老文明号”荣誉称号、2024RBA第八届零售银行“养老金融奖”、中国银行业协会“2024年银行业好新闻”奖项，同时还获得所在街道办、社区颁发的“优质服务银行”“最具社区责任银行”等锦旗、奖状近百个，得到了四川省老龄委等政府部门的大力支持和认可。

从服务到产业，兴业银行成都分行正以创新思考推动本省养老行业发展腾飞。兴业银行成都分行养老金融业务将在总行统筹部署下，更加强化突出“三个创新”：以场景生态建设为手段，实现普适性金融服务向专业化养老金融服务的转型创新；把金融服务的差异化与人口老龄化有机结合，实现自身经营发展与人口结构变化的机制创新；寓义于利，把企业经营与人文关怀主动融入发展大局的实践创新，为谱写养老金融文章作出更大贡献。