摘要：11月25日，同程旅行（0780.HK）披露2025年第三季度业绩报告，核心经营数据再攀新高，
出品｜中访网
审核｜李晓燕
11月25日，同程旅行（0780.HK）披露2025年第三季度业绩报告，核心经营数据再攀新高，截至三季度末，年累计服务人次突破20亿大关，达20.19亿，年付费用户规模同步增至2.53亿，双双创下历史峰值。受益于国内大众旅游消费潜力的持续释放，三季度公司营收稳步增长，叠加产业链赋能深化与ESG建设突破，整体发展呈现高质量增长态势，尽显文旅行业头部玩家的核心竞争力。
大众旅游市场的蓬勃复苏，成为同程旅行业绩增长的核心驱动力。文化和旅游部数据显示，2025年前三季度国内居民出游花费累计达4.85万亿元，其中农村居民出游花费同比增速高达24%，显著领先城镇居民，非一线城市及下沉市场人群已然成为旅游市场增长的主力军。深耕大众出行赛道的同程旅行，精准捕捉这一市场趋势，凭借多元化产品供给与场景化服务升级，三季度实现营业收入55.09亿元，同比增长10.4%，两大核心业务均实现稳健增长，交通业务收入同比增9%至22.09亿元，住宿业务收入同比增幅达14.7%，营收规模达15.80亿元，业务结构持续优化。
为进一步渗透大众出行场景，同程旅行持续整合行业核心资源，不断拓宽服务覆盖边界。航空出行领域，公司先后与湖南机场集团、广东机场集团惠州机场公司、张家界荷花国际机场等达成战略合作，累计牵手超20家机场及机场集团，通过航线网络“连线成网”布局，推动“航空+X”高性价比产品落地，让优质航空出行服务惠及更广泛人群。针对国内快速增长的“航空人口”，尤其是首次乘机旅客，同程旅行推出“首乘无忧”专项服务，2025年8月该服务人次环比暴涨超300%，目前已覆盖广州、西安、武汉等25个重要空港城市，有效降低首次乘机门槛，提升旅客出行体验。
在智慧出行场景优化上，同程旅行持续加码技术赋能，推动服务效率升级。2025年9月，公司微信小程序及APP正式接入“易安检”服务，覆盖全国41家重点机场，旅客可享受快捷安检服务，大幅缩短出行耗时；线下场景中，哈尔滨、海口等城市场站近20个会员服务中心落地运营，三季度服务人次同比增长106%，线下服务能力显著提升。与此同时，公司不断丰富大众日常出行产品，城市通业务已覆盖超100座城市，可满足旅客公交、地铁等高频出行需求；自助票机引入NFC“碰一下”无感支付功能，在陕西、浙江、山西、湖南等省份40余个汽车站规模化应用，进一步简化出行购票流程，让便民服务渗透至出行全场景。
AI技术的深度融合，为同程旅行的产品创新与服务升级注入新动能。公司将AI工具广泛应用于酒店预订、商旅服务、定制游等核心业务场景，自主研发的旅游智能体DeepTrip上线后，已吸引数百万用户体验使用，凭借个性化推荐能力，精准匹配不同用户的出行需求，打造差异化旅行服务体验。AI技术的落地不仅优化了用户端体验，更提升了公司业务运营效率，为业绩增长提供技术支撑，也让同程旅行在智慧文旅赛道的竞争力持续凸显，国庆假期前APP日活跃用户量成功突破历史峰值，用户粘性进一步增强。
在自身业务增长的同时，同程旅行坚持与行业共生共荣，通过技术、资源赋能产业链合作伙伴，推动文旅行业高质量发展。航空产业链端，公司联合合作机场加大智慧拼接与中转航线开发力度，助力机场吸引更多中转客源，深化航旅融合布局，既提升了民航客运业吸引力，也为地方文旅产业发展注入活力。住宿产业链领域，依托艺龙酒店科技平台，构建“数智百宝箱”生态体系，形成覆盖酒店全生命周期的数智化解决方案，旗下旅智AI可帮助酒店商家综合提效50%，供应链一站式集采服务则为部分酒店降低30%采购成本，同时缩短筹建周期，切实助力酒店商家降本增效。
针对中小酒店经营痛点，同程旅行发起“新旅人公益计划2.0”，从技术赋能、营销赋能、人才赋能三大维度提供支持，预计将惠及数千家中小酒店，助力中小市场主体稳步发展。目前，艺龙酒店科技平台运营酒店数量已增至近3000家，另有1500家处于筹建阶段，叠加此前对万达酒管的收购，同程旅行酒店管理业务版图持续完善，产业链整合能力进一步提升，带动三季度其他收入板块同比大幅增长34.9%，营收达8.21亿元，成为业绩增长的新亮点。
ESG建设的持续突破，彰显同程旅行的企业社会责任与长期发展潜力。公司已连续三年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》，并斩获“行业最佳进步企业”奖项， ESG管理能力获行业认可。2025年三季度，同程旅行MSCI ESG评级升至最高级AAA，跻身全球行业前5%，成为国内文旅企业ESG建设的标杆，为行业可持续发展树立典范。
同程旅行CEO马和平表示，大众旅游市场的增长潜力未来仍将持续释放，面对行业发展新机遇，公司将继续丰富高品质旅游产品供给，聚焦普通消费者出行需求，同时坚守长期主义，携手产业链合作伙伴共建可持续行业生态，助力文旅行业实现高质量发展。从业绩数据突破到产业链深度赋能，再到ESG建设领跑，同程旅行正以多元布局夯实行业地位，在大众旅游时代的发展浪潮中稳步前行，未来增长值得期待。
