摘要：岁末年初，现金流通量迎来了周期性高峰。在中国人民银行重庆市分行的部署下，重庆银行以“保障供应、服务民生”为核心，
岁末年初，现金流通量迎来了周期性高峰。在中国人民银行重庆市分行的部署下，重庆银行以“保障供应、服务民生”为核心，持续开展现金优服务系列活动，旨在构建安全、便捷、高效的现金服务体系，精准响应大众多元需求，展现地方法人银行的社会责任担当。
现金保障供应足
围绕元旦、春节等重要节点，重庆银行提前测算现金需求，合理调配现金资源，重点加强小面额及新钞投放，保障大额取现便利，保障现金服务“不断档”、服务不缺位。两节期间，该行全行网点适当调增库存限额，现金调缴频次预计增加5,000余次、环比提升200%。
新钞供应“添喜气”
重点围绕中老年、返乡务工人员、小微企业等群体的现金收付需求，该行各网点提前储备足量新钞，满足“喜庆用新钞”“工资发放用新钱”的传统偏好。两节期间，该行各网点为客户兑换多种面额的新钞预计超2000余万元。
零钞服务“零距离”
各网点推行标准化“零钱包”，提供多面额组合，覆盖企业、商户、出租车等高频场景用户。今年以来，该行累计兑换零钱包80万元、发放零钱包2,740个，实现服务“零距离”。
零钞兑换暖人心
该行各网点开设现金“绿色服务窗口”。近日，巫溪支行借助专业兑换设备，人工耐心清点，高效圆满完成多笔火烧、霉变币兑换，守护群众“钱袋子”；奉节支行主动承接充电桩商户硬币清点需求，组织专岗4小时清分1.4万元，以行动诠释“客户之事无小事”；南岸支行组建外拓团队，主动为公交公司上门清收积压零钞1万元，打通金融服务“最后一公里”。
外币兑换“无障碍”
该行江北、南岸、重大等支行聚焦外籍游客、留学生等境外来华群体，满足跨境旅游消费等外币需求，支持多币种现钞兑换，不断丰富外币支付服务场景。元旦假期以来，该行累计办理外币兑换50笔，金额25万元。
宣教并进入人心
九龙坡支行依托“微沙龙”、社区讲座等形式，开展人民币防伪、反假币宣传；自由贸易试验区分行、云阳支行等员工走街串巷、进店入户，面对面讲解政策，推动金融知识深入人心：累计发放宣传资料超1万余份，签订《不拒收现金承诺书》1,000余份。
重庆银行将持续践行“金融为民”理念，不断创新服务模式、提升服务质效，以更加精准更有温度的举措，构建安全、便利、包容的现金流通环境。岁末送暖，惠泽民生；服务不止，初心常在。
