摘要：3月24日，火锅龙头海底捞发布2025年全年业绩数据，全年实现营收432.25亿元，同比微增1.1%。
出品|中访网
审核|李晓燕
3月24日，火锅龙头海底捞发布2025年全年业绩数据，全年实现营收432.25亿元，同比微增1.1%。尽管核心经营利润54.03亿元、净利润40.42亿元分别同比下降13.3%、14.0%，但这份成绩单背后，是企业在存量竞争时代主动求变的战略定力，外卖业务与多品牌矩阵的爆发式增长，正为其构筑起全新增长极，标志着海底捞从单一火锅品牌向综合型餐饮集团的转型迈入新阶段。
2025年，海底捞主业面临消费场景分化、行业竞争加剧的双重压力，呈现"规模稳增、效率优化"的转型特征。截至年末，公司共经营1383家餐厅，同比净增15家，其中自营餐厅1304家、加盟餐厅79家，加盟渠道的稳步拓展进一步夯实了门店网络基础。
经营效率方面，自营餐厅平均翻台率3.9次/天，较2024年的4.1次/天略有回落，全年接待顾客3.84亿人次，同比下降7.5%。这一变化背后，是海底捞主动推进"一店一策"精细化运营、200余家主题门店改造及区域特色产品研发的战略投入。短期来看，创新投入推高了运营成本，原材料及易耗品成本同比增加8.1%，外卖相关推广及支持费用同比增长21.8%，导致利润出现阶段性波动。
但从长期视角看，主业优化的成效正逐步显现。客单价稳定在97.7元，体现出中高端定位的消费粘性未受冲击；85家经营未达预期门店的主动关停或搬迁，更是公司优化门店结构、提升单店质量的主动选择。正如行业专家分析，这是龙头企业转型的阶段性代价，短期利润承压背后，是长期经营质量的提升。
2025年，海底捞外卖业务成为业绩最大亮点，全年收入达26.58亿元，同比暴增111.9%，营收占比从2024年的2.9%跃升至6.1%，成功跃升为第二大收入来源。这一爆发式增长，源于公司精准捕捉便捷化餐饮需求，构建起全场景外卖供给体系。
场景拓展上，海底捞突破传统火锅堂食限制，从火锅外送延伸至"下饭菜"、拌饭、盖码饭等一人食产品，覆盖午餐、夜宵等多元时段，满足居家、办公等不同消费场景需求。渠道布局上，全国已完成超1200个外卖网点布局，与所有主流外卖平台深度合作，实现配送网络的全域覆盖。产品创新上，持续优化外卖场景适配性，推出符合线上消费习惯的新品类，进一步释放增长潜力。
尽管外卖业务占比仍有提升空间，且行业普遍存在平台抽成、配送成本等利润率压缩因素，但海底捞已明确将外卖作为"收入增长重要支柱"，通过拓品类、拓门店、拓时段、拓渠道四大策略持续发力。未来，随着外卖供应链体系的进一步完善与成本控制能力的提升，外卖业务有望持续贡献增长动能，与堂食主业形成"双轮驱动"格局。
2025年，海底捞正式迈入"多品牌并行"的集团化运营新阶段，"红石榴计划"完成从内部孵化到市场扩张的关键转型，标志着公司多元化战略进入落地收获期 。截至年末，已成功运营20个涵盖海鲜大排档、寿司、西式轻食、小火锅及中式快餐等细分领域的子品牌，门店总数达207家，其他餐厅经营收入15.21亿元，同比大幅增长214.6%，成为增长最快的业务板块之一。
品牌孵化机制的创新，为多品牌扩张提供了坚实支撑。海底捞构建"掌勺人"与"百姓餐厅"双体系孵化模式，"掌勺人"体系聚焦员工自主创业，激发内部创新活力；"百姓餐厅"体系由总部主导策划，推动多品类、多层级市场覆盖，实现效率与质量双提升 。目前，海鲜大排档、寿司等细分品牌已展现出强劲潜力，其中海鲜大排档模型未来三年有望拓展至500家，寿司模型未来两年计划开出100家，多品牌增长势能持续释放。
从行业趋势看，餐饮企业"多品牌、多品类、多场景"的全业态布局已成主流，海底捞切入细分赛道的多品牌策略，精准卡位了烧烤、寿司等热门增长领域，有效对冲主品牌增长天花板的制约。尽管当前子品牌营收占比仅3.5%，短期难以完全对冲主业压力，但随着品牌矩阵的持续完善与单店模型的成熟，多品牌业务有望成为长期增长核心引擎。
2025年的业绩波动，本质上是海底捞在存量竞争时代的主动转型阵痛。面对火锅赛道规模稳步增长但门店数量同比下降15.3%的洗牌格局，海底捞没有固守传统增长模式，而是通过主业优化、外卖突破、多品牌扩张三大路径，重塑自身竞争力。
未来发展的关键，在于平衡短期利润压力与长期战略投入，在巩固火锅主业基本盘的同时，放大外卖与多品牌业务的增长势能。业内专家建议，海底捞需进一步强化"服务"核心标签，推动子品牌建立独立认知；深化"四季上新"机制，完善标准化品控体系；通过客群分层覆盖，实现主品牌与子品牌的协同发展。
从行业地位看，海底捞凭借规模优势、供应链能力与品牌积淀，仍稳居火锅行业龙头地位。2025年的转型调整，不仅是企业应对市场变化的主动选择，更是其巩固行业话语权、把握行业洗牌机遇的关键布局。
从业绩数据看，海底捞2025年面临利润短期承压的挑战；但从战略视角审视，这是龙头企业穿越周期、实现二次成长的关键节点。外卖业务的翻倍增长、多品牌矩阵的加速落地，共同勾勒出海底捞"到店+到家+多品牌"的全新增长蓝图。
当前，海底捞正处于转型的攻坚期，短期的利润波动不改长期成长趋势。随着战略投入的逐步见效，外卖业务与多品牌业务的增长动能持续释放，海底捞有望在巩固主业基本盘的基础上，实现从"火锅巨头"到"综合餐饮生态服务商"的华丽转身，为行业转型提供可复制的龙头样本。
