水滴保荣获2026“年度保险中介科技典范”奖

近日，国内头部保险自媒体今日保发布“2026今日保.保险中介榜”获奖名单，该榜单秉承客观、公正、透明的原则，旨在关注保险中介创新方向与发展趋势，表彰为中国保险中介产业转型发展做出努力和贡献的推动者。水滴保凭借其在保险科技领域的持续创新与深度应用，荣获2026“年度保险中介科技典范”奖，与中国太平洋保险、中国人保健康、招商信诺等企业共同登榜。

在人工智能技术与实体经济深度融合的今天，AI已从赋能工具演进为驱动产业变革的核心力量。2026年政府工作报告中多次强调人工智能发展，并首次提出“打造智能经济新形态”，标志着AI正逐步构建起全新的经济范式。在这一背景下，水滴保坚持以科技驱动普惠保险，通过自主研发与场景落地，不断推进服务流程的智能化与精细化。

水滴保是水滴公司2016年推出的互联网保险经纪平台，致力于用科技助推普惠保险。母公司水滴公司每年投入近3亿元研发费用，已申请人工智能专利100余项，申请大模型相关专利72项，含境外专利申请9项。水滴公司自主研发“水守AI”能力体系，融合了高精度语音交互、自然语言理解与跨智能体协同等能力，广泛应用于产品创新、辅助销售、智能营销、智能客服、智能质检、智能核保等多个场景，全面提升保险服务全流程的的效率和质量。

智能服务场景，水滴保上线AI客服“保小慧”，能够7×24小时快速响应，在线场景客服工单100%覆盖，产品服务场景AI解决率超过95.5%。语音服务回复时效性平均仅1.5秒，实现了“边说边办”的沉浸式服务，对话节奏接近真人交谈，达到业界领先水平。

智能核保场景，推出了行业首个AI核保专家“KEYI.AI”，实现秒级内完成响应，复杂健康险核保平均处理时间缩短80%，准确率达到99.8%，还可为被拒保客户推荐其他适合保险产品，大幅度节省了用户因购险困惑、核保等待产生的时间成本。

智能质检场景，“AI大模型保险质检解决方案”实现100%全场景覆盖，质检成本较人工模式下降超50%。

产品创新场景，依托AI科技和大数据优势，水滴保能够深入洞察用户未被满足的保障需求和健康风险，从而为产品设计提供更多维度的参考。2025年，水滴保累计上线214款带病体保险产品，其中34款为国内首创，近40款支持免健告，逐步构建起“带病体创新保险产品宇宙”，让不同年龄段、不同健康状况的用户都能够在水滴保买到适合的保险。

2021年开始，水滴公司便发力水守智能体系建设，聚焦水滴集团的AI人才及资源优势，集中力量发力AI创新研发，赋能保险科技、医疗健康及通用办公创新等场景。2026年自研水守 AI 助手——ClawSquare上线，基于分布式架构，让不同功能的AI Agent之间能够自主沟通并协同完成任务，正从赋能内部办公协同起步，逐步向保险与医疗的核心业务场景延伸。

未来，水滴保将继续深化科技在保险与服务场景中的应用，推动AI、大数据等数字能力向保险科技、健康管理等领域持续输出，携手行业伙伴共同构建智能经济新范式，推动保险行业向更高效、更可持续的方向发展。