摘要：在银发经济加速扩容、精神文化需求从边缘走向刚需的当下，用户的真实选择正成为品牌价值最有力的注脚。
在银发经济加速扩容、精神文化需求从边缘走向刚需的当下，用户的真实选择正成为品牌价值最有力的注脚。
近日，2026（第十届）中国品牌博鳌峰会在海南博鳌盛大开幕。本届峰会恰逢“中国品牌日”设立十周年，以“新质驱动 品牌致远”为主题，汇聚有关部委领导、地方政府代表、经济专家学者、知名品牌领袖及各地区各行业优秀企业代表，共同探讨在新质生产力加速重塑产业格局的背景下，中国品牌如何以价值跃升迈向高质量发展新征程。会上，文化素养智慧服务平台梨花，被授予“2026年度用户最喜爱品牌”荣誉称号。
“用户最喜爱”并非泛化的荣誉表达，其评选逻辑的核心在于将话语权还给真实消费者。梨花文化能够在众多入围品牌中脱颖而出，背后是一套以用户体验为锚点的服务体系长期积累的结果。
截至2025年12月，梨花文化已累计服务超2300万用户，用户好评率超98%。这一数字在文化素养赛道并非易事。与标准化产品不同，文化类服务的用户满意度高度依赖服务效果的可感知性与情感陪伴的持续性，任何一个环节的断裂都可能导致用户流失与口碑瓦解。
支撑这一满意度数据的，是梨花文化持续投入的AI技术研发。梨花自研的AI声音陪练师沉淀了75种AI测评算法，可即时识别发音错误、语调偏差、语速节奏等问题，提供个性化反馈，将模糊的服务体验量化优化。与此同时，平台首创的“26维人格情感伴学大模型”能够提供个性化伴学服务，结合“AI智能体+班主任+讲师”的三师运营模式，在专业服务之外实时响应用户需求，实现精准化、个性化服务。技术能力与人工温度的协同，构成了梨花文化区别于同类平台的核心竞争壁垒。
作为文化素养智慧服务平台，梨花先后发布首款AI声学学习机，布局AI测评系统、AI导师、AI声音陪练师及朗诵声乐相关硬件学习工具与产品矩阵。这一转型折射出平台对行业趋势的前瞻判断：当前银发文教市场AI渗透率不足2%，技术赋能空间巨大。在这片尚待开垦的蓝海中，先行完成技术底座建设的梨花，已具备差异化的先发优势。
梨花文化获奖的背后，是一个正在快速重构的银发消费市场。当前我国60岁及以上人口已达3.23亿，预计到2035年将突破4亿，银发经济规模有望突破30万亿元。然而庞大的体量之下，市场的竞争逻辑正在悄然转变。本届峰会圆桌讨论聚焦“同质化竞争下的品牌生存法则”，与会嘉宾普遍指出，当前市场已从价格战走向价值战，从流量思维转向留量思维。这一判断，与梨花文化多年来的路径选择高度契合，即不以规模换口碑，而以口碑支撑规模。
公开资料显示，梨花文化先后10余次获《新闻联播》《新闻直播间》《经济信息联播》等央视新闻栏目重点报道，频获《人民日报》、新华社等中央媒体关注。从平台口碑到行业认可再到国家级媒体的持续聚焦，梨花的品牌势能正逐步形成正向循环在银发精神文化服务这条长坡厚雪的赛道上。
