奶茶虚假繁荣何时休近日，因新店开业人流量过大造成拥堵并引发警力维护、而上热搜的茶颜悦色被曝花钱雇人排队，遭到广大网友的炮轰。
8月18日，据网友透露，大量市民顶着酷暑排队购买茶颜悦色，门店附近还有黄牛售卖奶茶。黄牛出价200一杯，即拿即走。随后，南京市公安局江宁分局官方微博回应称，目前该区景枫商场新开业饮品店排队人员仍然较多，目前人员排队已至商场外，建议广大市民今日不要再来排队。
此外，网络上流传一张招聘代排队人员的启事显示，时间8月19日，年龄15-60岁，日工资70元，地址在百家湖商圈的商场——景枫中心，主要内容为奶茶店排队。而景枫中心负一楼，正是南京市茶颜悦色新开门店的地点。
针对排队时间长、黄牛加价代购等问题，茶颜悦色回应称，“现场确实存在一些代排代购的人员，用高昂的价格兜售茶颜的饮品。品牌方、监管部门和商场都在共同打击与维护秩序。从食品安全的角度，我们还是呼吁顾客，不要选购代排代购的奶茶。我们也坚决抵制这类危害市场秩序的行为。此外，我们之后还会陆续在南京再开新店，希望支持我们的消费者理性消费。”
茶颜悦色是湖南长沙本土的知名奶茶品牌，很多人去长沙旅游都要去尝一尝。甚至有人为了买一杯茶颜悦色打卡，专门从其他省市赶去长沙。现在茶颜悦色的门店逐渐开去其他城市，这为不少一直慕名想品尝该饮品的游客，省去了去长沙的时间和路费，自然会在当地卖得火热。但连夜排长队并不是一种普遍现象，也不是一种正常现象，这背后更多是人们的跟风心理在作祟，以及部分黄牛的推波助澜。
8月19日早间，茶颜悦色在微信公众号回应了南京店开业风波。茶颜悦色称，网上的争议很多，类似雇人排队、请代购炒作等等让大家看着不舒心的话题。“排队”对于我们的第一反应，是被认可后的诚惶诚恐，会有限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。茶颜悦色表示，将对南京的两家门店做出营业时间的调整，希望大家错峰来喝茶。
值得注意的是，今年6月1日，茶颜悦色在重庆4家门店正式开业，同样引发排队热潮并登上热搜。开业当天，有黄牛开价180元一杯代购。2021年，茶颜悦色在深圳开设快闪点，有人排队4、5个小时去购买，黄牛代购加价至200元一杯；武汉首店正式开业，每人限购4杯，黄牛现场转卖奶茶，价格至150元-300元一杯。
茶颜悦色是一家以茶饮和甜品为主打，研发、生产、销售为一体的茶饮品牌。品牌所属公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，成立于2015年，其创始人为吕良、孙翠英夫妇，法人代表吕良为其实际控制人。截至2020年11月，茶颜悦色在长沙门店已经达到约270家，几乎成为长沙的“地标”。
实际上，茶颜悦色的扩张之路并不是一帆风顺的。2019年，茶颜悦色连获3轮融资后，迅速将门店数从80扩张至近500家。由于疫情等风险因素的冲击，2021年11月10日，茶颜悦色宣布第三次集中临时闭店，在长沙约80家门店临时关闭，后续将视情况逐步复开。今年4月，茶颜悦色宣布进入重庆市场。5月5日，重庆茶悦你我餐饮管理有限公司成立。目前该重庆公司已成立14家子公司。
但从近一年来品牌整体扩张情况来看，茶颜悦色的开店速度不及关店速度。数据显示，在2021年11月时，茶颜悦色门店数量有近560家，而发展至今年8月初，门店仅剩近443家。
网红产品盛行的时代，流量常常会将一样东西带火，造成“全网追”的热潮。在此情况下，人们容易不考虑该物品的价值是否得当，而盲目地去追随。此次的“奶茶热”事件也是如此。
对此，人民网评论称，“奶茶只是一种饮品，不要过度‘神化’。面对网红品牌，消费者要保持理性，也需‘量力而行’，才不会让商家跟黄牛牵着鼻子走。”（作者：贾文予）
