大玩文字游戏的圣元优博,转型也难挽回信任

摘要:婴幼儿配方奶粉,作为奶制品行业中较为特殊的存在,其不仅受到了较普通奶制品更为严格的监管,还容易受到舆论的影响。2008年的三聚氰胺事件,让消费者对国产婴幼儿配方奶粉,乃至国产奶制品的信任跌到冰点。

婴幼儿配方奶粉,作为奶制品行业中较为特殊的存在,其不仅受到了较普通奶制品更为严格的监管,还容易受到舆论的影响。2008年的三聚氰胺事件,让消费者对国产婴幼儿配方奶粉,乃至国产奶制品的信任跌到冰点。

尽管时间正在逐渐抚平这道难以磨灭的伤痕,许多奶企纷纷建立更严苛的标准来重塑消费者对国产品牌的信心,进口原料、国内分装就是圣元优博给出的答案。但这个主打仿生配方、品质过硬的品牌,却因接二连三的舆情,再次陷入信任危机之中。

婴幼儿市场增长受阻,奶企转型进行时

婴幼儿配方奶粉是奶粉市场中最关键的一部分。据相关机构调研显示,截至2022年6月,国内的婴幼儿奶粉市场整体回暖,相较于2021年同期增速显著提升。

以京东平台为例,京东平台2022年上半年的婴幼儿奶粉销量超5000万件,同比增长43%;销售总额超149亿,同比增长约30%。但在销量上涨的同时,婴幼儿配方奶粉的单价却在连续上涨五年后,迎来了转折点。

统计结果显示,国产品牌婴幼儿配方奶粉在2022年以前,连续五年涨价,累计涨幅达17.4%。但2022年上半年,市场均价跌至284元,同比下滑9%。结合相关部门统计近期公布的2022年国民经济及人口数据来看,婴幼儿市场已然步入缓步增长,甚至是增长停滞期。

据相关部门发布的数据显示,2022全年出生人口956万人,比2021年减少106万人;人口出生率为6.77‰,比2021年下降0.75个千分点;人口自然增长率为-0.60‰,下降0.94个千分点。

报告中还提及,人口总量下降主要是由于出生人口减少。而导致出生人口减少的原因一方面是因为育龄妇女持续减少,2022年我国15岁至49岁育龄妇女人数比2021年减少400多万人,其中21岁至35岁生育旺盛期育龄妇女减少近500万人;另一方面则是因为受生育观念变化、婚育推迟等多方面因素影响,生育水平继续下降。

尽管早在之前就有专家预言,中国的老龄化社会将会因为疫情而提前到来,可出生率在近几年不断下滑却早已是不争的事实。因此部分有先见之明的奶企,早已开始布局成人、中老年奶粉领域,比如说达能奶粉。

达能奶粉作为全球知名的奶制品企业,旗下拥有众多国际知名品牌,爱他美、Gallia、纽迪希亚等等,都是婴幼儿配方奶粉行业中的知名品牌,但近年来达能奶粉却开始大力布局成人奶粉领域,推出了多款贴合国人体质的营养奶粉。业内人士分析,达能奶粉此次调整业务方向,已然是对婴幼儿市场的增长持保留看法。

而圣元优博作为圣元集团旗下一个婴幼儿配方奶粉的品牌,其自然也受人口出生率下降的影响,更何况圣元优博近年来舆情不断,让集团很是头疼。

舆情四起,圣元优博口碑备受冲击

圣元优博自2008年成立以来,便打着“仿生配方”的旗号,在各大线上、线下平台打起了广告,随着2005年圣元国际成功登陆美国纳斯达克之后,其身价便开始一路飙升,但之后的三聚氰胺事件、圣元国际退市等事件,却让圣元优博站在了风尖浪口之上,期间还发生了一件让圣元优博百口莫辩的事情:圣元奶粉疑似致孩子“性早熟”。

尽管此事已经过去十年有余,相关部门也已对此事作出相关答复,称经过多位权威专家以及多次抽检后,暂未发现圣元奶粉中未检出激素类物质;圣元集团随后声明强调,圣元公司生产销售的产品是安全的,不存在添加任何激素等违规物质的行为,产品反复接受检测、抽样,均未发现任何质量问题。

但尽管如此,圣元奶粉的口碑终究还是受到了冲击。而2015年圣元集团选择从美国退市后,圣元优博更是彻底丧失了在婴幼儿奶粉市场的竞争力。

2022年上半年京东婴幼儿配方奶粉销量榜单显示,爱他美依然稳居销冠,上半年销量超800万件,市占比约15%,排名第一。其次是飞鹤和伊利,其余品牌按照销量排名依次为美素佳儿、君乐宝、惠氏、美赞臣、雀巢、合生元和佳贝艾特。

从销量增长上来看,除美赞臣稍有下滑以外,其余品牌同比去年上半年均有所增长。其中,伊利增长幅度最大,同比增长约90%;爱他美、雀巢和君乐宝的涨幅则均在60%以上。惠氏、美素佳儿、合生元和飞鹤则涨幅在30%至40%。

圣元优博在榜单上踪迹全无不说,相关分析师还表示,在婴幼儿配方奶粉选购这件事情上,消费者的忠诚度往往比其他商品更高。

在平台公布的热销商品榜单中,仅爱他美一个品牌,就上榜了5款产品,占据了半壁江山;其余上榜的热门奶粉型号包括飞鹤飞帆、伊利金领冠、君乐宝鲁班系列、美素佳儿升级配方奶粉。

圣元优博这一品牌旗下,包括优博瑞慕系列、优博系列、优博尊享盖诺安系列、优博妈咪孕产妇配方奶粉、优博小象派儿童奶粉、小象优优儿童营养品系列,六大产品线无一上榜,这还是圣元集团旗下主打的高端品牌之一,集团内部相对前沿的技术和配方都会向其倾斜的情况下,圣元优博的表现可谓是不尽如人意。

但圣元优博之所以不像君乐宝、飞鹤等国产品牌一般,能与爱他美、美素佳儿等海外品牌同台竞技的很大一部分原因,还出在其“阴阳版本”和宣传口径的文字游戏上,这是令许多消费者心生不满的一大诱因。

原料奶源品质存疑,转型跨度引担忧

自2008年之后,圣元优博无论是在官网还是包装上宣称的都是“进口原料”、“进口奶源”,希望借此来挽回消费者对其的信任。但有细心的消费者却发现,为圣元奶粉提供奶源的是三鹿集团的第二大股东:新西兰国际巨头奶企恒天然。

而且圣元优博随后又改变了产品上的原料说明,从 “进口原料”改成了“进口奶源”,同时去掉了“来自欧盟”、“特殊情况”等字样。这一改变直接就让整个事情开始变得有些不对味了。

业内人士表示,美国允许在养殖过程中一定情况下使用激素,新西兰养殖奶牛在繁育配种阶段也会注射激素。有且只有欧盟采取放养模式,不允许使用激素,此次圣元优博玩起的文字游戏,多少有些耐人寻味了。

有部分细心的家长发现,在圣元优博奶粉外包装上标明“乳品原料全部来自欧盟”,但在外包装的底部有一行不起眼的提示“特殊情况下使用欧盟外的乳品原料,企业将不做特殊说明,但仅限于美国、新西兰和澳大利亚。”

尽管圣元优博自称圣元优博奶粉1-3段都添加了六个基础强化配方以及三个特色强化配方,可以给婴儿提供足够的营养成分,让婴儿更加健康,并且品牌旗下的奶粉均属于乳清蛋白小分子奶粉,它比普通奶粉更加容易消化,对于肠胃功能弱的小宝宝来说更有利。可在奶源地存疑的情况下,再好的配方都需要打上一个问号。

登上圣元优博的官网,不难发现其有着“法国版”和“国产版”两种版本。圣元优博对此给出的说法是:品牌在法国有现代化工厂,法国版是整个生产包装流程都在法国进行,并原罐运输回国,国产版则是将原料运输回国后,再进行分装,配方是几乎完全一致的。

但消费者却并不买单,甚至还细细对比了圣元优博同一梯队上的产品,得出了三个结论:使用还原奶、DHA添加不足、性价比低。对此心知肚明的圣元优博,自然也不会对此有回应,不过却转头开始拓宽自己的产品线,试图从羊奶粉、特医食品这两个新兴市场,找到自己的一席之地。

公开数据显示,圣元优博品牌旗下的圣特拉慕是国内首个通过配方注册的纯羊奶粉品牌。而更令人意外的是,截至2022年4月,我国仅有83款特医食品通过注册,其中圣元公司有5款特医产品,成为国内特医食品品类通过注册最多的企业。

但无论是纯羊奶粉还是特医食品,对于圣元优博而言都是一个不小的挑战。前者是需要从零开始构建一条供应链的,并且羊奶粉至今在国内仍属于小众市场,仅有北部地区的接受度较大,中部及南方地区均以鲜奶为主。

而特医食品虽然利润率较高,可其销售渠道和产品跟踪体系,却是被严格监管的,比如说在2022年即将结束之际,相关部门答复将执行特定全营养配方食品只能在医疗机构、药品零售企业销售的规定,进一步保障特医食品食用安全。在市场前景未明的情况下贸然进入这一市场,对圣元优博而言未必是一件好事。

结语

圣元优博在沉寂多年之后,想要重回主流梯队的也行已经昭然若揭。但随着出生率下滑、头部品牌市占率基本无法撼动、品牌优势不明显等等因素的影响下,难度无疑是巨大的。可圣元优博的转型似乎也有些剑走偏锋的意味。

背靠庞大的圣元集团,圣元优博确实能够没有压力地来进行市场摸索,但已经落于人后很久的圣元优博,恐怕难以高枕无忧。而在新消费时代来临之时,没有压力的日子能维持多久,或许圣元优博也难以回答。(来源:食酒研究社)

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