不确定的世界里,从伊利金领冠“世界品质”中看到确定性

摘要:足够中国的,才会是世界的

“海口是海南的,三亚是中国的,博鳌是世界的。”让博鳌这个海南小岛从默默无闻到全球知名,是每年一度的博鳌亚洲论坛。

从2020年“应对世界变局”、2021年“世界大变局”、2022年“疫情与世界”到今年“不确定性的世界”,博鳌亚洲论坛每年议题的变化,诠释着世界的变与不变。

所有人在变局中前行,试图寻找穿越不确定性时代的秘法。有人求新,在变局中开新局;有人求稳,在变局中潜隐、蛰伏。

在这个变才是常态的时代,伊利金领冠(以下简称“金领冠”) 在危机中育先机、于变局中开新局,成为我们探讨和观察企业如何穿越不确定性时代的商业典范。同时,透过博鳌这个世界“窗口”,彰显出中国品牌的韧性与底气。

金领冠是中国的,金领冠的品质却可以是世界的。

育先机 开新局

欢迎来到新世界。

在逆全球化和后疫情时代,流量红利减退,行业格局分化,强者砥砺前行,弱者折戟沉沙。

以“守护全生命周期 共创健康未来”为主题的博鳌亚洲论坛X中国乳业创新分论坛,主办者伊利奶粉汇聚行业智慧,探求奶粉行业如何在不确定性加剧的新世界穿越周期。

这一方向的关键密钥,就在金领冠手中,分别是领先的科研、科学的配方、高品质的产品——会上,它携母乳研究前沿成果、高品质婴配粉新国标产品亮相。

对金领冠和其他奶粉品牌来说,它身处的是一个全新的世界。

近年来,国家政策推陈出新,“史上最严婴配粉新国标”的正式实施,加速行业洗牌,推动产业稳定增长的同时,开启全新的行业竞争周期,重塑行业格局。

在战略管理鼻祖伊戈尔·安索夫看来:“在任何经营环境中,没有一家企业不受产品和需求的影响。”全新的世界,对企业提出了更高要求,乳制品企业、品牌纷纷求变,有人将产品从婴幼儿拓展至全生命周期,有人深化渠道改革,有人从牛奶扩张至羊奶。

同每年举办但主题不同的博鳌亚洲论坛一样,金领冠也在变和不变中适应着这个新世界,与世界同行,成为中国乃至全球企业的“灯塔”。

变与不变

《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯曾推崇斯托克代尔悖论。斯托克代尔是一位军人,他之所以能从残酷的战场回到温馨的家,是因为“对长远我有一个很强的信念,相信自己一定能够活着出去,一定能再见到我的妻子和小孩;但是我又正视现实的残酷。”

对企业来说,要想穿越层层“关隘”,在种种不确定性交织的世界中屹立不倒,同样要既有强大的信念和实力,也有应对残酷现实的灵活。

作为婴配粉行业中的领军品牌,金领冠就是如此。它正视新世界和“现实的残酷”,不惧惊涛骇浪,并为此做出改变。

面对行业“新国标大考”,金领冠倍冠在去年3月成为第一批通过新国标注册的婴配粉品牌,7月,网红大单品珍护系列通过新国标注册。今年,金领冠旗下全系列产品均在新国标法规实施前提前通过新配方注册。

面对全新的市场环境,奶粉品牌正在向全生命周期拓展。此次伊利奶粉2023博鳌亚洲分论坛的主旨就是“守护全生命周期,共创健康未来”,彰显其以满足全人群精准营养需求为导向、对全生命周期营养健康领域的探索与推动作用。

产品上,目前,伊利奶粉涉及-1岁金领冠妈妈粉、金领冠婴配粉、青少年伊利QQ星儿童成长奶粉、中老年奶粉伊利欣活、骆驼粉等。其中,专注婴配粉的金领冠,针对不同宝宝营养需求,以中国专利配方【1】为核心,通过不断创新配方升级,打造了新国标产品矩阵。

在应对新世界种种变化的行业环境、市场环境,并做出改变时,金领冠的底气来自对中国消费者的强大信念,来自伊利集团21年探索解析母乳“源代码”的实力。

中国人和西方人在遗传基因和饮食习惯上存在明显不同,适合西方宝宝的婴配粉配方真的适合中国宝宝吗?带着这样的疑问,以及对更适合中国宝宝营养需求的信念,金领冠率先开始了对中国母乳的研究,并以此开启中国母乳营养成分研究、科学配方研发、中国婴配粉品质升级的征程。

长期的信念坚守与一点一滴的努力,最终汇成金领冠强大的研发和产品实力,让它形成品牌价值。在婴配粉行业,金领冠之所以一次又一次穿越周期,原因就在于强大的科研创新能力,这是它在变与不变中品牌制胜,引领行业长足发展的基石。

跟随博鳌,金领冠正在向亚洲乃至世界展现中国品牌的应变与坚守,正应了那句老话,“中国的才是世界的”。

有价值才有好品牌

不是任何一个企业都能做成品牌。一直以来,中国企业都存在多企业,少品牌的窘境,即企业众多,但真正有品牌力,能对消费者有强大号召力的品牌少。而金领冠之所以能成为首个连续五次受邀登上博鳌亚洲论坛的婴配粉品牌,背后少不了品牌价值的支撑。

品牌不是溢价,不是锦上添花,而是企业对消费者的价值承诺,不能一蹴而就地实现,而需要长期、各方面的坚持。换句话说,长期有价值才能有好品牌。

那么,价值和品牌从何而来?

知名度、好感度、忠诚度是评估品牌价值的三项重要指标。其中,知名度源于品牌宣传和口碑积累,好感度源于产品体验,忠诚度源于良好的产品品质和服务体验。总的来看,好产品、好服务是品牌价值形成的核心。

金领冠就是如此。一方面,凭借独有的科研配方和良好的品控生产,它做到了好品质的始终如一,达到了“世界品质”。

产品研发上,婴配粉的关键在于两个,一个是成分,一个是配方。目前,母乳中已知成分高达2000多种,其中,300多种是婴幼儿生长发育必不可少的特殊成分,这些成分也被称为母乳“源代码”,它们通过不同的组合排序为婴儿早期成长提供所需的全部营养物质。

2003年至今,伊利通过科学采集母乳样本,不仅全面解析了中国母乳中超过18000种成分,累计获得千万母乳分析数据,通过对母乳“源代码”的持续解析和重组排列打造中国专利配方,先后获得了5项核心配方专利【2】、海外14项专利【3】认证在内的多项母乳研究前沿成果,为中国宝宝带来专属营养守护。

比如,新国标珍护突破性添加“超级【4】三代OPO【5】”,含量更高,配比更科学,从“超级【4】吸收力”、“超级【4】保护力”、“超级【4】认知力”三大维度打造更适合中国宝宝营养需求的“超级【4】配方”,助力宝宝营养好吸收。

产品生产上,金领冠一选取优质奶源;二通过打造集合大数据、物联网、人工智能、5G等高科技加身的智慧工厂“伊利奶粉全球智造标杆基地”等,严格质控。

质控标准上,金领冠严苛遵守质量管控“三条线”标准——即在国标线的基础上提升50%设立企标线,同时在企标线基础上再提升20%作为内控线,层层把关铸就“世界品质”。

另一方面,通过线上线下的会员和服务体系,金领冠做到了好服务的始终如一。

有研究显示,消费者对奶粉品牌的忠诚度较低,需要持续跟踪服务消费者以保持其对品牌的黏性。这意味着,除了好品质,更需要用好服务打动消费者。

金领冠深深明白这一道理。比如,婴配粉的新鲜是许多消费者关心的主要问题之一,为了满足这一要求,它推出了“28天新鲜购”服务,在运奶、生产、质检、物流各环节上做升级,使奶粉从牧场到奶瓶的时间最长不超过28天。

好产品、好服务,让金领冠这个品牌在亿万妈妈【6】心中生根发芽。

亿万妈妈【6】的认可,汇聚成金领冠的好口碑。2022年,金领冠不仅“婴配粉增速行业第一”,还获得“2022年度新国标荣耀奖”、“‘探寻一罐好奶粉’口碑奖”、“2022年度最受消费者喜爱羊奶粉品牌奖”、“2022年度最佳有机产品奖”等。

品牌建设存在飞轮效应,启动时劳心费力,但一旦运转起来,势能便会不断叠加。这意味着,一旦品牌价值形成,就会极富动能,哪怕在外部环境不确定性时也不会停歇;随着产品品类的横向扩张,它的价值也会急速增长。

通过研发、质控和服务,金领冠实现了对数亿消费者的价值承诺,并形成了强大的品牌力,“品牌飞轮”已成。纷繁复杂的国内外环境中,这家中国品牌正坚定前行。

结语

大水之中,必有大鱼。大鱼的出现,造成大水的激荡,并在鱼群之间形成新的竞合格局。

正如知名财经作家在《激荡十年 水大鱼大》中所述的这样,金领冠正以“中国专利配方【1】 亿万妈妈【6】品质信赖”的品牌主张和坚守“世界品质”的信念,带领中国品牌重塑婴配方奶粉世界新格局。

金领冠五登博鳌,见证中国婴配粉的世界品质。


注释:

[1]中国专利配方:指金领冠珍护系列产品获得的中国发明专利,专利号:ZL201680013841.3 发明名称:核苷酸组合物及其在食品中的应用

“专利核苷酸组合”:中国发明专利,专利号:ZL201680013841.3 发明名称:核苷酸组合物及其在食品中的应用,荣获第二十三届中国专利优秀奖。

[2]5项中国发明专利,专利号:ZL201680013841.3、专利号:ZL201510291739.7、专利号:ZL200810241156.3、专利号:ZL201510300587.2、专利号:ZL201510290842.X

[3]海外14项专利认证,包括欧洲(10国)发明专利,专利号:EP3266310;澳大利亚发明专利,专利号:AU2016228670;新西兰发明专利,专利号:NZ735399;印度尼西亚发明专利,专利号:IDP000069361;马来西亚发明专利,专利号:MY186145。

[4]“超级”:对比金领冠其他产品配方。

[5]“三代OPO”:对比产品升级前,金领冠珍护产品中OPO添加量更高,OPO中SN-2棕榈酸含量占比更高。

[6] 数据来源:尚普咨询集团;数据统计时间:2012年1月6日-2022年12月7日;通过调研统计金领冠天猫、京东、抖音等平台兴趣用户数和金领冠爱儿俱乐部注册会员数,并对上述人数中妈妈群体占比进行调研统计,计算得到:信赖金领冠的妈妈群体数量超过1亿;由此可以得出金领冠得到亿万妈妈品质信赖;于2022年12月完成调研。