洪龙Laitap care+健康能量站:数字化布局全家化健康管理,迫在眉睫!

疫情结束,市场进入快速复苏阶段,疫情让消费行为产生诸多变化。但对于今天的商业环境来说,不确定性不是最大的风险,而是用过去的逻辑做今天的事,这才是最大的风险!


过去三年,我国GDP和居民可支配收入震荡低增长。而今疫情结束,全民消费进入通缩时代。当老百姓不愿意把口袋里的钱掏出来,实体母婴人该如何延续自己的生意?

实体母婴人会算账,但算的是小钱的账,而不会算人心的账

大健康产业发展如此迅猛,大家都在追求理性消费,生意成交的前提一定是平台或者品牌方能否给消费者提供解决方案。Z世代消费者并不盲目追求奢侈品,他们更喜欢国货,因为他们是配方党,他们对产品有自己独特的认知。

对此,我们母婴实体人,要打造自己的护城河,要成为母婴领域的专家。因为在未来发展的诸多不确定下,唯一可确定的是:2023年是实体商业的元年。

阿里巴巴诚信通销售总经理桂强军

阿里巴巴诚信通销售总经理桂强军表示:阿里巴巴从去年开始就不再关注GMV,不再关注双11销售额,而是更关注单个消费者在平台上能消费多少钱,能在平台停留多久!尤其是今年阿里巴巴进行事业部改革后,全面将创造用户沉浸式体验作为主要目标。

桂强军表示,实体母婴需要提升四个认知:1)用人上大胆启动90后和00后,只有年轻人更懂年轻人;2)营销上打通门店私域,精细化运营会员用户;3)品类上延伸用户零售业态,不能只有123品类,要看到用户的生命周期;4)渠道商线上线下深度融合,人工智能的发展时刻在警醒着,实体人必须要全面拓宽营销路径,用数字化零售实现单客增长。

母婴人学习专业是反人性的,让导购成为专家更是反人类。听专家的课就能扭转你的生意,这是不可能的。

洪龙科技总裁陈光永

洪龙科技总裁陈光永表示:让店员去学专业,学调理的技能和技术是行不通的,培养专家导购是个伪命题。13年,坚守赋能门店的成长之路,从2016年开始,各种专业培训做了203场次:爆破培训营,复旦大学基础医学班,欧洲临床营养国内授课,欧临境外授课,欧临学员剑桥进修班。让导购掌握基础技能和服务路径,才是他们最要做的。

13年以来,为了提升门店的专业服务能力,洪龙投入了大量的人力和资金,从洪龙复旦基础医学营养班,到欧洲临床营养师培养,再到剑桥大学临床营养研修班。

甚至为了服务门店形成精准营养干预闭环体系,2018年投资进入医学检验领域,为门店引进数据检测、健康管理评估系统,累计帮扶门店达到5万家。

大音希声,大象无形。洪龙科技紧跟时代发展,为了让母婴实体商业环境更接地气,更融合消费者需求,在方案、系统、服务上进行迭代创新,正式推出LaitapCare+家庭健康能量站。

其包含精准长高、精准脱敏,肠道调节、重金属元素调理、卒中心梗嫁接的养心护脑五大板块,让母婴店全面向全家化健康营养解决方案进发。

目前,母婴实体拥有2万家调理型门店,针对这些转型成功的门店,洪龙采用调理闭环“5+2”模型,和全美顶级的机构进行合作,智能问卷分析系统,功能医学人工定制,3-5天就把搭配好的营养素解决方案快递到家,给到消费者。

Laitap Care+家庭健康能量站“1+2+N”应用场景表现在三部分:1)在实体店,呈现智能端机器,实现消费者线上数字场景化;2)在手机端,实现专家分析和营养师定制;3)在消费端,实现专属营养跟进指导。

通过场景+系统的闭环,实现“婴幼儿/成人健康自检,专家面对面,功能性、个性化营养素方案定制,常见病科普中心,新手宝妈育养百科,个人健康基线管理中心”。

洪龙科技打造母婴实体新零售的决心“昭然若揭”。对此,陈光永表示:没有数据去调理消费者的身体,这是瞎扯。不以数据、不以检测为工具,去解决消费者问题就是耍流氓,在这里我们必须敬畏技术,敬畏科技。

人工智能AI的发展已经在不断刺激母婴实体的商业迭代

目前,线下实体母婴的私域流量远远没有被发掘,有90%的私域流量需要被深度挖掘。挖掘的前提需要建立新认知,那就是文化的赋能和思维的赋能,它一定能赶得上人工智能的迭代速度。

桂强军强调:拥有平台思维,也就是元宇宙的思维。在元宇宙体系里,你是谁不重要,你背后的力量牵引才重要!这也预示着单打独斗的时代,已经过去。要相信,未来你的门店需要有员工,还需要有个AI机器人。

商业呈现的最后链条才是供应链的赋能,供应链一定是专业、专家、专注的融合。但很多实体母婴人却把供应链作为最开始要做的事情,本末倒置了!

互联网医疗创业导师董凯峰

互联网医疗创业导师董凯峰表示:互联网医疗发展非常迅猛,母婴实体可桥接的“在线极速问诊”,可以在一个小时内让6000个专家医生同时在线问诊,同时在互联网医疗线上数字化体系里,可以帮你快速找到医生,让10000+位三甲专家,3分钟快速接诊(三甲专家3分钟接诊只要19元)。

这就是时代的迭代,我们要相信打败你们的不是同行,而是你不改变的思维,当你的认知跟不上时代的发展,那被淘汰势在必然。

现在的母婴实体卷到天花板:天不生仲尼,万古如长夜

目前,母婴店内卷已经到达天花板,20年前对实体母婴人是“淘金”时代,20年后必然是“炼金”时代。

过去的竞争激烈是打价格战,今天的竞争必然是用户反哺零售增长,进一步提升品牌和高价值用户关系的亲密度,实现LTV(生命周期总价值)的提升。

母婴前沿创始人包亚婷

母婴前沿创始人包亚婷表示:全国30万家母婴店,经过疫情的洗涤,缩减到18.8万家,今年还可能会倒闭近10万家,母婴实体生意已经卷到天际。

各品牌方找医生站台分享专业课,很多母婴店主盲目参会学习,走马观花,没有接受系统化、标准化学习,只是为了跟医生合影造势,最后让消费者的信任买单。

这种营销式的学习,根本无法解决引流获客和锁客问题。没有科研背景、没有资源整合,没有检测数据,只有产品,是无法通关的。

随着母婴行业的发展和消费者的需求升级,母婴店绝不仅仅是卖货的场所。“专业服务”和“健康管理”是母婴实体行业的老生常谈,但功夫练就到几层才能算是高手?真正成就消费者的沉浸式体验,母婴实体人又能做到几分?这是母婴行业值得深度思考的问题!