合普诺朱家春:打破增长浮躁,让家庭与营养没有距离

四川成都,素有“天府之国”的美誉,也是李白写下“蜀道难,难于上青天”名句的地方。这里,生活闲适,充满了新生活力,也流传着不少传奇的故事。不过有个名为“HomePro合普诺”的营养品品牌,却拒绝讲“漂亮故事”,坚持以本分与平常心维稳运营。


在以短平快收割为主调的互联网时代,合普诺的反其道而行,恰恰换来了品牌快速崛起。仅吉林省的一家经销商系统,合普诺的年均销售额便可做到近400万,其中持续稳定动销的门店数占比超50%。另在浙江绍兴的一个小县城内,合普诺益生菌在宝妈圈内的声望,已远超在本地扎根数十年的老牌子。

为什么不热衷讲故事的合普诺,却能打破风口之上的增长浮躁,俘获渠道门店乃至新生代父母们的芳心,在市场口碑上独树一帜?这一切都要从合普诺的掌舵者朱家春以及被他视以为傲的年轻团队说起。

顺势而为,“以慢换快”给足渠道踏实感

在市场调研中,几乎与合普诺合作的渠道门店,均表示合普诺“踏实”。“我们是合普诺的第一批经销商,春哥性格豪爽,乐意站在经销商的考虑问题,合普诺给我们的感觉特别踏实。”回忆起与合普诺品牌携手走过的4个年头,吉林童欣母婴总经理王博对合普诺、对朱家春赞不绝口。

而同样对合普诺竖起大拇指的,还有绍兴我家(啊窝)母婴店主,其坦言“朱总身为公司老大却没有一点老板架子,儒雅随和、勤恳踏实。实践证明,合普诺是值得信任的,从公司背景、产品资质以及它的多样化、全面体系,到亲力亲为的公司老总们,都是最好的证明。”

合普诺营养品总经理朱家春

无须怀疑,无须寻找,踏实感令人痛快地沉浸于事业。而这份踏实感,正是合普诺以及朱家春个人最想要给予渠道的。“合普诺想要做的是一个非常健康的、持续的生意,我们既要给到渠道门店充足的动力,也要给他们充足的安全感信任感,如此品牌才能长远发展。”朱家春表示。

事实上,这份小心思也早已藏在品牌名“合普诺”里:合,即真诚合作、合作共赢;普,寓意着普惠用户、普惠大众,从用户的思维设定消费使用场景,而“诺”字,则代表着品质承诺。

而为了做到上述三个字,朱家春与其团队一直信奉“慢比快好”,坚持以品质为核心,并在每一项细节上都做到极致。在此过程中,朱家春与团队前期在一线摸爬滚打的经历,成为了推动合普诺品牌成长最强大的内驱力。

2008年,在快消品行业浸润多年的朱家春,正式进入母婴行业,并在时隔一年后又被邀加入彼时四川最大的贸易商行。在此期间,朱家春深入接触奶粉、纸尿裤、洗护、营养品等品类中的国内外一线母婴品牌。并且勤跑市场,时刻关注母婴门店切实需求变化的他,预判到奶粉同质化将成大趋势,反倒是营养品品类拥有更大的潜在市场。

“真正的机会,一定是可持续性经营的,或者是一件更有价值的事情。站在经营角度以及市场发展趋势,营养品对渠道以及消费者都有足够强的实用价值,同时也有差异化的价值。”尽管在十多年前的母婴市场,营养品品类并不受重视,但那时的朱家春就很笃定,营养品市场尤其是过敏细分市场,具备消费粘性,未来大有可为。

这其中,也有个小插曲。原来,在一场普通感冒后,朱家春的孩子便一直断断续续咳嗽,后经医院诊断为变异性咳嗽。为了根治咳嗽,他带着孩子访遍了朋友介绍的本地名医,也折腾着吃了不少中药,但孩子咳嗽的症状并未得到治愈。幸而一次机缘巧合之下,有位医生认为孩子的咳嗽或因过敏引起,并通过饮食调整结合营养品对症调理,这才让朱家春的孩子从咳嗽的困扰中走出。

求医路虽难,却点燃了朱家春要让营养品惠及更多育儿家庭的鸿愿,并坚定这才是他心中一直所有寻求的,更具有价值的事业。2013年,朱家春组建起4人小团队,聚焦敏宝消费需求为切入口,干起来了自己的商贸行。

凭借着前期积攒的人脉经验,以及对市场高度敏锐感,朱家春的商贸公司干得风生水起,并逐步向早产儿、新生儿黄疸人群,发育迟缓等问题人群需求延伸,筛选引入有益生菌、药食同源、洗护等相关产品。并且在业务扩大的同时,朱家春也投资过终端门店,甚至参与到门店的运营中。

但随着时间的沉淀,他与团队逐渐意识到,部分合作品牌会因政策、产品标签等各种问题,不具备稳定性。而自家商贸公司虽然能前瞻性洞察消费需求,同步能做好对合作门店良好的动销服务等帮扶,但终归只是个起到承接作用的中间商,对品牌不稳定带来的各种滞后性问题难以避免。

于是,为了找到一个更契合市场需求,也能让门店合作起来更放心的品牌,在吸收新的骨干力量后,朱家春与团队一致同意转型至品牌端。通过整合国外的供应链资源,利用先天的产地、供应链、工艺优势,2020年合普诺正式进入中国市场,而定下的品牌使命,正是朱家春最初扎身进入营养品市场时的那句:让家庭与营养没有距离。

颜值与创新并进,复配型益生菌颠覆市场

“顺其自然地去做应该做的事,不勉强、不着急、不在乎表面。”这是松下幸之助对成功秘诀的透彻感悟。偶合的是,无论是朱家春从渠道侧转战品牌端,还是合普诺进入中国市场后不断创新推出新品,也都是一场顺其自然。

顺势而为之下,合普诺产品进入中国市场第一个月,现货便被一抢而空,并且高走的产品颜值,令渠道到门店再到消费者,无不夸赞合普诺产品的颜值“长”在新生代审美上。

站在全局来看,90后、95后新生代父母主力军完成迭代,母婴市场的消费需求愈发多元化、精细化。品牌想要长期立足市场不被淘汰,除却颜值能打,势必要倚重优质的产品力,以及强大的产品创新力。在此方面,合普诺坚持让专业的人来做专业的事,并做到了极致打磨。

例如,为保证原料新鲜,合普诺采用“天然原料直采”、“国际知名供应商原料定标性采购”两种模式,从源头上把控原料品质,并严格按照国际GMP生产标准生产,经SGS品质检测,同时经中国海关完整进口手续引进国内,确保产品品质与安全。而为了把控好原料关卡,合普诺食品安全相关负责人,不仅是食品专业研究生毕业,具备专业资质,并且拥有十余年的国际贸易经验。

再则,在产品创新上,为解决新生代育儿家庭多元化的营养需求,合普诺坚持多品类矩阵,不断推出高品质产品,旗下产品已从益生菌系列,拓展到DHA藻油、钙、铁、锌、乳糖酶、消化酶、免疫球蛋白等等。其中益生菌板块,合普诺创新性地推出复配理念,打造了在终端拥有超强抗打力的6支益生菌产品。

据悉,合普诺复合型益生菌颠覆了市场上常态化的单一菌株,全系列产品采用三联复配,不同菌株之间互相协作,而且所采用的菌株均在中国卫健委认证的《婴幼儿可食用菌株名单》内,并通过了美国食品药物管理局FDA和欧洲食品安全局EFSA的双重认证。

有如2号爱宁乐,采用动物双歧杆菌Bb-12、鼠李糖乳杆菌LGG,罗伊氏乳杆菌三联配方,每毫升含有60亿活菌,助力肠道环境改善;而3号爱生乐益生菌,添加有乳双歧杆菌HN019、短双岐杆菌M-16V,以及动物双歧杆菌Bb-12,主要适用人群为早产儿、营养不良或者是脾胃虚弱人群;再者,4号爱敏乐,以鼠李糖乳杆菌LGG+HN001,再配以短双歧杆菌M-16,瞄准的是湿疹调节及过敏体质等等。

“之所以复配,是因为在前期销售单菌株的过程中,我们发现单菌株很难解决消费者需求,比如孩子一个简单的腹泻问题,情况往往是较为复杂的,单纯使用动物双歧杆菌Bb-12,实际上是解决不了他问题,而消费需求得不到解决的时候门店也会面临客诉问题。其次,门店导购要想了解各种益生菌临床作用并达到专业级,必定需要时间,这无形中加大了他们推荐的负担。”谈起合普诺益生菌复配,朱家春如数家珍并且眼中一片坚定:“合普诺益生菌推出1-6支复配型,要做的就是让妈妈轻松育儿,让导购轻松推荐。”

值得指摘的是,1至6号益生菌,在包装上分别对应着不同的颜色,而如此设定也是为了让导购、消费者对产品的适用情景更好地对号入座。

良性动销打破魔咒,背后是团队的久久为功

市场是产品最好的校验场。对消费市场精准需求敏锐洞察,精准发力的合普诺,市场表现自是不俗。“合普诺复合益生菌在渠道口碑稳占前茅,产品以原价售卖并不做活动的基础上,一直保持着良好的动销,成功打破了营养品行业不做活动就没有销量的魔咒。”吉林童欣母婴总经理王博反馈道。

另浙江绍兴的我家(啊窝)母婴馆中,合普诺益生菌的销量,也一直领先于店内其他品牌。该店主表示:“越来越多的宝妈们已从传统的OTC药物补充品转为食品级营养食品,而且合普诺种类更细致全面,让宝爸宝妈们有更多的选择。”

不止母婴市场,在医务渠道上,合普诺益生菌亦是获得了各大院线医生的认可。尤其上海地区,一位陶姓的医务代理界资深人士表示:2023年营养品消费需求爆发的同时,品牌数也暴涨,市场已进入血拼阶段。合普诺虽然进入市场不久,但走的是全产品路线,同时产品品质好,价格良心,成分过关,在上海各大院线医生中的口碑、市场接受度都还是不错的。

良性循环下,“踏实”前行的合普诺,也吸引了更多的渠道门店加入合作。而朱家春及其团队从经销商转型品牌端,将母婴行业成交链路都跑通的经历,使得他们深谙经销商的痛点与不易,始终十分看重渠道侧的良性动销,拒绝压货。

“目前合普诺国内仓库的产品大部分已经是今年的新货,最差的效期也是在去年11月份。”朱家春介绍道。在合普诺的合作体系内,部分合普诺经销商可以做到每周订货,库存动销十分良性,这也让总部能清晰了解市场实际的动销情况。

另为了更好地实现品牌与渠道共赢,合普诺对于线下渠道的赋能也一直不止步。据悉,为了大力扶持渠道代理商,合普诺在成立之初就设立了一个黄埔军校,组建了由海归高知王小宇、张鑫为主导的专家团队,通过线上社群以及线下培训会议等多重形式,对经销商、门店进行实战带教帮扶。

合普诺首席知识官王小宇

其中,合普诺首席知识官的王小宇,被渠道称为“活”的育儿百科全书。因为无论是何时何地,只要门店帮扶社群中发出信息,王小宇看到后会第一时间回复,为经销商、门店支招。一边正扒拉着餐食,一边翻看社群里的宝宝粪便、皮肤问题等图片已成为家常便饭。

合普诺销售总监张鑫

另一位合普诺销售总监张鑫,则是南京大学儿科学硕士,中国优生优育协会·儿童早期发展专业委员会执行副主任、副主任专家委员,从事孕、婴、童营养与健康管理及早期教育指导工作近二十年,曾就职于贝因美及汤臣倍健公司,在产品运营指导及动销项目管理经验方面亦是身经百战。

此外,合普诺还联合了中国优生优育协会,开展专业育儿培训和考证服务,同步提供以一套由知名专家联合设计,高度对标契合终端客户经营需求的系统专业课程:《中国儿童精准营养管理指导师》,助力合作伙伴赢在母婴市场起跑线。

母婴店主与合普诺朱家春合影

“合普诺团队亲和力比较好,团队意识比较好,服务比较好。”内外共进的切实帮扶,让沈阳祺哲商贸总经理田宝东对合普诺团队给出高赞。另外,绍兴承众仕总经理禹刚也对合普诺团队满怀感激:“一开始,我们主做传统奶粉品类,但由于经营不善导致亏钱,接入合普诺后,我们公司才扭亏为盈。是合普诺启发我正确经营营养品,包括如何给门店培训,动销赋能、营销策划等,深刻感受到一个好的品牌团队,也会给我们经销商带来良好的凝聚力。”

人生很重要的一件事是,找一帮你喜欢的、真正靠谱的人,一起做有意思的事。“母婴事业值得干一辈子,合普诺想做的是一个有温度、有深度,有专业度的生意,但一个品牌不是靠个人就能建立的。在我心里,合普诺的功勋章是属于我们团队的!”对外沟通时,“团队”二字也常被朱家春挂在嘴边,更是常常感慨“没有这帮人,我也不会出来干这件事。”

在浮躁的年代,高举快打已成为品牌起势的惯性思维,而合普诺却选择以慢换快,一直走在让家庭与营养没有距离的既定愿景路上,坚定而又沉稳!