母婴前沿包亚婷:安徽母婴行业数据分析报告

埋头干事,也要抬头看路。只有努力的方向对了,才能有行动上的“突围”。可是看不清的前路,也让众多母婴人感到迷茫和焦虑。那么当下行业现状是怎样的?哪些趋势值得关注和深挖?

母婴前沿创始人包亚婷在极客母婴大会·实战安徽上,带来《安徽母婴行业数据分析报告》主题演讲,以“前瞻数据+犀利点评”的模式,深度解读安徽母婴行业现状及前景,同时让皖中、皖南、皖北的母婴店主优势互取。

以下为演讲提炼,经过母婴前沿整理编辑:

01、目前,安徽母婴店缩减到9821家左右。但是大家也不用太紧张,因为其他省份也在缩减,而且缩减的数量更可怕。

02、母婴从业者对行业缺少敬畏之心:

一是夸大宣传。今年母婴店夸大宣传的罚款金额超过往年的3倍左右。一方面是国家政策不断收紧;另一方面是我们已经把夸大宣传作为固定的信息输出过程。但这是非常危险的,尽管罚金可能对你来说就是小钱而已,但如果记录到工商的线上信息里,会给门店带来长远的影响。

二是劣币驱逐良币。没有科研背景、没有成熟团队,就是以低价抢占市场的贴牌产品是非常可怕的。因为一旦出现问题,他们会换一个产品,再重新走一遍,所以希望店主在选品的时候一定要谨慎。

三是一切向“钱看齐”。有80%以上的母婴店主都说是因为孩子才从事的母婴行业,但后面大家为了生计、创收,一切一切都向“钱”看齐。但要知道我们首先是妈妈,其次才是商人,只有靠这样的思维才能把生意做好。

03、现在很多店主都开始转行,跑去开烧烤店、零食店、宠物店。但有85%以上的人在尝试之后又回来了,因为他们发现还是母婴行业最好做。我非常直白地告诉大家,母婴店的门槛持续在升级,比那些烧烤店、宠物店、零食店都要高,所以当你盲目转行后会发现,有上千万人跟你竞争,他们用耍无赖、下三滥手段跟你竞争,你却无可奈何。

04、今天的母婴人你们要算的账应该是人心的账,而不是今天赚了多少钱,明天赚了多少钱。

05、很多店主觉得行业不行了,新客减少一天只有2~3个。但你们有做线上社群吗?有做朋友圈IP打造吗?有裂变玩法吗?每天能剪辑两个视频发朋友圈、视频号吗?如果不能做到,那证明你没有用好线上工具,没有挖掘到私域流量的价值。

06、很多大连锁以供应链整合的名义,收割了一波又一波县域级的小连锁。你们未来发展趋势一定是尽量做到小而精、小而美,不可能做到大而全、强强联手。

07、未来的店应该是“人工智能机器人+店长”。人工智能机器人是健康数据机器,顾客到店可以联网问专家、医生,然后再进行营养品组合、奶粉组合搭配,店长就负责配好东西交付给顾客收钱就行了。

另外一个冲击就是通过手机微信端,做七八十条选择题,之后它会开始做营养品配比,按照周期来确定产品组合,3天之内寄到你的手上。互联网的迭代和人工智能AI发展,势必会改变很多母婴店的业态。

08、医生降维做营销调理,更专业、更亲和。他们一旦了解了里面的服务体系,了解里面的游戏规则,他们会爆发得更快。

09、今天的消费者90%以上都是高学历,他们有着成分党、搜索党的标签,在抖音上可以跟老爸评测、小红花评测对骂,他们自己组建社区的社群,一个小时能够卖5000盒的胶原蛋白肽,可以让大牌流通的婴配粉一天做出500万销量,所以Z世代可能比你们更专业。

10、母婴行业在10年前是“淘金”时代,但10年后已经进入“炼金”时代。在这炼金过程中,希望大家遵守二八定律,即20%的会员决定整个店的生意价值和80%的销量。我们现在必须从价格战转入“LTV”提升,即你的消费者在你这里能停留多久,你的消费者在你这里能复购多少次,你的消费者的客单价能够不低于多少,这是生命周期总价值。如果只是成交了第一单,第二单就不会再来,那你的店就没有任何价值。

11、让母婴人学习专业是反人性的。很多母婴人连高中都没有毕业,就去复旦大学、上海交大、四川大学、华西医院学习专业营养知识,可母婴人真的能吃得透吗;让店员和导购成为专家更是反人类。想做调理门店转型是非常难的,这太考验店员能力了。

12、实体母婴要提升四个认知:一是大胆启用90后和00后,只有这样子才能让团队快速迭代、创新;二是打通门店私域流量,少即是多,要深度挖掘优质客户,深度挖掘客户的复购率,只有这样才能把店经营好;三是品类上衍生用户零售业态;四是线上线下深度融合,实现单客增长,因为现在有90%以上消费者的手机使用时间是7个小时,如果不把线上手机用户弄到手,他们会去淘宝、抖音、快手上买。

13、现在很多母婴店主都在打造IP,不管是连锁店,还是小店,希望你们能够把朋友圈、视频号,把门脸、形象换一换。

14、七张膳食宝塔做成易拉宝放在店里,这些东西不用做消费者教育,消费者一看就知道,会形成他的危机感。