立足合作区,横琴人寿创新产品与服务推动琴澳一体化

导语:未来,横琴粤澳深度合作区会从政策体系、制度保障方面不断完善升级,逐步推动琴澳现代金融产业的发展。对根植在当地并已经独具特色的横琴人寿而言,无疑会享受到广泛的政策红利,发展前景广阔。


大潮起珠江,勇向潮头立。加快横琴粤澳深度合作区(简称“合作区”)建设,是党中央作出的重大决策部署。2021年9月,《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》的公布,便是正式给粤澳合作开发横琴按下了“快进键”。今年2月,“横琴金融30条”的出台,更是为以后合作区的建设和发展提供了广阔空间。


转眼间,合作区成立两周年将至。回溯走过的印记,合作区内政企上下积极应对发展挑战,凝心聚力、主动作为、攻坚克难,实现了良好开篇。于相关企业而言,深度建设合作区,奋勇担当之余,也为自身博取了更宽广的发展前景。


作为诞生、注册并成长于合作区的唯一一家全国性寿险法人机构,横琴人寿笃守“为合作区保险创新、金融创新探索路径”这一使命和初心,这两年间在合作区的指导和支持下,积极响应政策,立足合作区以及澳门居民需求,构建便利澳门居民生活就业新空间,助力合作区内的民生保障和产业发展。


同时,横琴人寿通过保险产品和服务创新,助力澳门经济适度多元的合作区现代金融产业,丰富合作区金融业态,为横琴粤澳一体化发展乃至大湾区的金融和保险创新作出了重要努力。


深耕大湾区,创新产品与服务,促进粤港澳规则联通


“一个国家”“两种制度”“三个关税区”“三种货币”,粤港澳大湾区的这种特殊环境尚无先例可循,在这样的背景下,规则机制的联通对接是重点,也是难点。


今年年初,广东在第一个工作日即召开全省高质量发展大会,省委书记黄坤明指出广东过去的发展要归结为“敢为天下先”。广东银保监局积极推动2020年最新修订的重疾发生率表新增“粤港澳大湾区产品专属”重疾表,成为我国首个区域性专属重疾表。专属重疾表打破了同一产品全国统一定价的局面,赋予了大湾区重疾产品自主“定价权”。根植于合作区的横琴人寿也一直以“敢为先,勇求变”的果敢作风,立足保险姓保,不断以服务和创新来夯实自己的差异化特色发展道路。仅仅在广东局发布专属重疾表一周之后,横琴人寿首款大湾区专属重疾险——“横琴粤港澳大湾区重大疾病保险(A/B款)”正式发布。此后,该类产品的发展在业内也势如破竹,近两年中,广东银保监局辖内已累计备案近30款大湾区专属重疾险产品。


据悉,相关产品除了将大湾区内多种高发性疾病纳入责任范围,且在费率、服务等标准上进一步对接港澳保险市场外,在投保范围方面,无论是生活在大湾区的广东居民,还是在大湾区内居住、就业的港澳居民,只要符合年龄、健康等投保条件均可投保。


除了产品外,服务也是横琴人寿革新的一大重点。近年来,借助合作区的发展契机,横琴人寿不断锚定创新发展本位,聚焦区域内家庭客户全流程的保单服务需求,焕新推出多项核心服务举措,包括合作区专属核保理赔政策、多语种保单服务模式、跨区域的健康服务项目和跨生态增值服务项目等。通过提供与港澳市场“无差别”的保险服务内容,更好地契合合作区客户的语言及业务办理习惯,推动区域内两岸客户的进一步互联互通。


据横琴人寿董事长兰亚东介绍,横琴人寿还推出了澳门版的跨境医疗险,为粤港澳三地居民特别是跨境人士提供保险保障服务;基于合作区居民的不同需求推出了一系列合作区专属保险服务,2021年底推出的首部合作区专属核保政策,累计服务客户已超过21000人次。


今年四月初,广东省政府公布了20个粤港澳大湾区规则衔接机制对接典型案例(第一批),其中就涉及“创新粤港澳大湾区专属重疾险”。横琴人寿作为跨境保险通的先试先行者之一,也在案例中被重点提及。


立足合作区,回应横琴金融30条,推动琴澳一体化


近年来,从趋同港澳的营商环境切入,到探索粤澳跨境合作上的联通、贯通与融通,再到粤澳深度合作区成立后的深度融合新阶段,横琴的创新始终在层层深入推进。可以说,“大胆改、敢革新”,就是横琴发展的底色。横琴人寿从设立之初,就以“为合作区探索保险创新、金融创新路径”作为企业使命之一,今年更是摁下了快进键,以保证时刻与合作区发展同频提速。


今年2月,“横琴金融30条”正式发布,这是合作区揭牌以来的首个金融产业创新发展专项政策,充分体现了国家对澳门产业多元化以及琴澳一体化发展的重视和支持,具有里程碑意义。


政策发布后,横琴人寿同步积极响应。3月份,在中国人民银行珠海市中心支行指导下,横琴人寿与中国银行横琴分行合作探索数字人民币在保险场景的应用。


在数字人民币保单落地过程中,横琴人寿与中国银行横琴分行分别发挥自身平台优势,共同探索数字人民币在保险投保、支付、出单、理赔等场景的落地应用,并迅速完成方案设计、技术对接及测试验证等一系列工作,从而推动了数字人民币在保险领域的成功落地。


这一探索对于数字人民币钱包的推广使用以及提升合作区数字经济的快速发展具有重要意义,亦起到先行示范作用。


4月份,横琴人寿又联合中兴经纪推出了“横琴琴澳EASY MORE门急诊医疗险”“横琴爱家保防癌疾病保险计划”和“安居无忧家财险”三款产品与特色服务。“横琴爱家保防癌疾病保险计划”,投保门槛低、投保年龄宽,适合全家投保;针对癌症提供全程、全面保障,涵盖广东地区多发癌症,并且匹配了多场景肿瘤治疗服务方案。


“横琴琴澳EASY MORE门急诊医疗险”则是横琴人寿与澳门街坊总会合作,为解决澳门居民在横琴就医,医疗保障不足问题推出的首款门急诊保险保障计划,不仅有利于深化澳门与横琴在保险领域的合作,还有利于提升澳门居民在横琴的就医保障。澳门客户康女士通过澳街总会投保了这款产品,其在珠海市某三级甲等医院进行门诊检查,横琴人寿即时响应客户提前预约的理赔申请,派专项理赔人员前往医院,提供驻点理赔协助服务,帮客户在最短时间内提交理赔申请,并以最快速度完成理赔资料的线上审核工作,仅用27分钟完成了理赔结案。康女士认为横琴人寿现场驻点协助理赔服务十分贴心周到,她也为横琴人寿送上了锦旗为横琴速度和横琴温度点赞。


在横琴粤澳深度合作区金融发展局、中国银行保险监督管理委员会珠海监管分局的指导下,横琴人寿会围绕“促进合作区居民的安居乐业和琴澳一体化”这一使命进行持续探索和创新。同时,在合作区民生事务局的支持下,横琴人寿还为澳门新街坊的居民提供驻点协助理赔增值服务,致力于提升澳门居民在合作区生活的幸福感、获得感。


深度参与民生公益 践行企业社会责任


此外,值得一提的是,除了跟随政策指引,在民生事务公益等践行企业社会责任层面,横琴人寿也同样作出了诸多努力。冠名珠海WTA超级精英赛、横琴马拉松,支持斗门龙舟赛、琴澳青少年网球积分赛、澳门大学EMBA戈壁挑战赛等,为诸多体育赛事保驾护航,运动员们没有后顾之忧,在赛事中更加熠熠发光。


珠海WTA超级精英赛从加入WTA赛事组织后,就以充满活力和创意的面貌吸引了全球媒体及球迷的关注。横琴人寿在2017-2019年连续三年冠名赞助珠海WTA超级精英赛,三年中和华发体育共同潜心运营,令珠海WTA超级精英赛已经发展成为网球版图中最闪亮的明星之一。


在2019-2022年连续三年冠名赞助的“横琴马拉松”,不仅吸引到大量澳门居民和国外跑者参加,也因为赛事的精细化运营和多姿多彩的周边活动成为国内颇具特色的马拉松赛事,也已经成为合作区文化体育领域的标杆活动。这不仅是横琴人寿推动“健康中国2030”和“构建更高水平全民健身公共服务体系”的战略落地,更好地向琴澳地区乃至全国的消费者传播运动健康的理念,也为助力横琴建设国际休闲旅游岛和促进澳门产业适度多元发展贡献了险企力量。


作为合作区内首家全国性寿险法人企业,横琴人寿自2016年成立以来,始终秉承“开放、专注、简约”的价值观,始终谨守“客户第一”的价值导向和经营理念。不管是产品创新、服务创新,还是民生事务公益的积极参与,都是横琴人寿为客户创造价值的直接体现。


此外,横琴人寿还作为合作区金融协会会长单位,以及合作区慈善促进会会长单位,将联动各会员单位,通过举办金融论坛、组织公益活动等形式不断推进合作区内金融产业和慈善事业的发展。