摘要：今年4月1日，天涯社区宣布停服。虽然知乎不至于在短时间内走上天涯的老路，但随着“谢邀、匿了”的消失，知乎对于用户和广告主的吸引力已经明显出现下滑。
匿名曾是知乎用户最好的保护色，然而从1888万天价彩礼到被亿欧网黄渊普炮轰，知乎让匿名自由过了火，也让自己遭了罪。今年7月，知乎下线了匿名功能，但这之后知乎的处境并未好转，反而越来越尴尬。在知乎，一个名为“如何看待知乎取消匿名功能？”的问题有着629万的浏览量，有用户在底下写道。“不敢想象，都清楚匿名区有多精彩，不管是感情故事还是体制内人爆料，一直都是一个利大于弊的功能，预言知乎成为下一个天涯社区。”这个回答获得了2930个点赞。
今年4月1日，天涯社区宣布停服。虽然知乎不至于在短时间内走上天涯的老路，但随着“谢邀、匿了”的消失，知乎对于用户和广告主的吸引力已经明显出现下滑。
众所周知，内容平台的商业变现模式一般只有三种，内容付费、广告和电商。通常情况下，广告收入是平台的营收支柱。比如微博2022年广告及营销业务的营收比重接近90％。快手的线上营销服务收入占年度总体营收的52.1%。
然而今年上半年，知乎的营销服务收入在总营收的占比不足40%，且同比下滑了14%。财报指出该减少主要由于服务产品的持续改进，以提高利润率为战略重点。而同期快手、B站等内容平台在广告收入上均实现了同比双位数的增幅。
广告主对知乎丢失兴趣的同时，用户对于知乎的付费欲望也在下滑。今年第一季度，知乎的平均月订阅会员便达到1490万人，与去年同期相比直接翻了一倍还多。然而在第二季度，知乎的平均月订阅会员为1400万人，与第一季度相比少了90万人。
此外，知乎今年二季度的付费率也自2022年一季度以来首次下降，为12.8%，相比第一季度少了1.75个百分点。值得关注的是，不少付费用户并非“自愿”付费。在黑猫投诉平台上，与知乎相关的投诉结果多达10359条，大多数都与会员自动扣费有关，其中最长的扣费周期长达28个月。
某用户在10月10日发起投诉称，“本人在2022年12月10号开通了一个月知乎盐选会员，之后就停止使用该账号，知乎平台在我不知情的情况下自动扣费至今，长达9个月，知乎平台没有以电话，手机短信提前告知没有以显著方式提醒本人，而是向我停止使用的知乎账号发送软件内私信，美名其日已经提前告知,侵犯了我的权益”。《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提醒消费者注意。
当广告和会员都“鸡”不动了，知乎开始转向职业教育。知乎创始人、董事长兼CEO周源近日表示，“知乎要和新职人站在一起，服务好新职人在成长和生活上的需求。”今年上半年，知乎职业教育收入板块收入达到1.45亿元，占比13.9%，同比大幅增长213.3%，环比亦增36%，知乎似乎已把职业教育作为第二增长曲线。但管财务的沙大川对此并没有那么乐观，他指出，该板块今年仍将亏损，对损益表的影响在1-2亿元左右。
讽刺的是，知乎一方面开展“职人”营销，鼓励“打工人”更好地在职场生存，另一方面却把优化大刀砍向自己的职工。自2022年以来，知乎多次传出裁员消息，并向媒体透露，相应情况属于正常的业务和组织优化调整，该公司聚焦“生态第一”，不断招聘核心岗位的优秀人才，为广大用户提供更好的体验。然而，企查查信息显示，9月12日，知乎新增一条被执行人信息，执行标的为73635元，并且这次执行正是由裁员引起。民事判决书显示，陈某于2021年5月26日入职智者四海公司（知乎主体之一），双方订立期限自2021年5月26日至2024年5月25日期间的劳动合同。智者四海公司于2022年7月28日向陈某送达《解除劳动合同通知书》。针对2021年年终奖，智者四海公司主张陈某2021年绩效考核结果为B，未达到可领取年终奖的条件，且陈某2021年并未全年提供劳动，不具备发放全年年终奖的资格。随后陈某向北京市海淀区劳动人事争议仲裁委员会提出申请，仲裁委员会于2022年12月28日作出裁决：1、撤销智者四海公司作出的《解除劳动合同通知书》，智者四海公司与陈某继续履行劳动合同。2、智者四海公司支付陈某2021年5月26日至2021年12月31日期间年终奖73635.05元。
智者四海该对裁定结果并不满意，于2023年3月向北京市海淀区人民法院提起诉讼，经过一审、二审，北京市第一中级人民法院于2023年7月做出终审判决，驳回智者四海公司上诉，维持原判。
