编者按：
保护金融消费者合法权益一直是金融监管部门的重点工作内容。原中国银保监会上海监管局及国家金融监督管理总局上海监管局定期发布辖内银行业、保险业消费投诉情况的通报，通过信息公开，持续敦促保险公司提升服务质量、保障消费者权益。
面包财经将根据监管通报数据持续梳理各家险企在上海辖内消费者投诉。本篇为2023年上半年消保投诉系列，人保健康上海分公司篇。
国家金融监督管理总局上海监管局发布的《关于2023年上半年上海保险业消费投诉情况的通报》（下称“《通报》”）显示，2023年上半年，纳入通报的上海辖内涉及人身险公司投诉共1030件。
面包财经梳理《通报》数据发现，人保健康上海分公司的亿元保费投诉量和万张保单投诉量较高，且远高于人身险公司中位数。除此之外，人保健康上海分公司的消费投诉总量为16件，是同类险中位数的1.78倍。
较高的消费者投诉密度和消费者投诉量显示出，人保健康上海分公司在消费者权益保护方面亟待加强。
亿元保费投诉量：人保健康上海分公司位居第二
亿元保费投诉量方面，2023年上半年，人保健康上海分公司的投诉量为8.02件/亿元，排名第二。
数据显示，上海辖内人身险公司的亿元保费投诉量的中位数为0.75件/亿元，人保健康上海分公司的投诉量是中位数的10.7倍。
万张保单投诉量：人保健康上海分公司位居第五
万张保单投诉量，2023年上半年，人保健康上海分公司的投诉量为2.91件/亿元，排名第五。
数据显示，上海辖内人身险公司的万张保单投诉量的中位数为0.49件/亿元，人保健康上海分公司的投诉量是中位数的5.94倍。
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