两位极致产品经理的对谈,如何诠释电动牙刷行业的新时代?

文 | 无锈钵

在创业者的圈子里,如果要找一个公认的理想主义者,罗永浩可能是大多数人口中的答案。在如今人人熟知的“带货主播”身份之外,很多人对这位理想主义者的最初印象,依旧停留在那个对设计有着非凡执念的产品经理。

“我感觉他(叶洪新)对产品比较偏执吧。我见过很多好的产品经理都是这样的,包括大家认为最不擅长表达或最不喜欢表达的人,聊到自己真正热爱的那个领域的时候都是这个样子。”在近期和徕芬品牌创始人叶洪新对谈后,罗永浩似乎找到了另一个与自己一样“偏执”的人。

关于罗永浩,他身上那股极致的产品主义,早已经在昔日那段轰轰烈烈的岁月中为人们所熟知。相比之下,叶洪新这个名字或许并不那么“如雷贯耳”,但这并不妨碍他一手创立的徕芬,在过去的几年里,以绝对优势成长为小家电赛道的顶流品牌,并成为了无数年轻人心目中新一代“中国制造”的代表。

一个是从手机到AR领域的连续创业者,另一位则是小家电赛道新锐品牌的创始人,无论是从业经历,还是行业背景来看,罗永浩与叶洪新似乎都并没有交集,但为何能英雄相惜,推心置腹?

如果认真看完这将近1小时的深度访谈,人们或许能找到这一问题的答案。尽管所属赛道不同,但罗永浩和叶洪新的身上,其实有着非常显著的共通点——他们都是追求极致的产品经理,也都是有着长远理想的创业者。

科技圈最擅长的就是讲故事与造势,但比起夸张的PPT概念,罗永浩和叶洪新聊的更多的话题,是关于产品、初心和理念。

而对于叶洪新和徕芬来说,这种思考一次又一次地以“一支扫振电动牙刷的诞生故事”被反复提及。电动牙刷,这一在中国市场已并不新鲜的赛道,据不完全统计,已涌入了数百个品牌,作为新人跨界的徕芬为行业带来了什么?又改变了什么?

1、极致产品力开创电动牙刷“标杆产品”,徕芬凭什么做到?

“有必要把一款牙刷做的这么高级吗?”

这是徕芬扫振电动牙刷带给罗永浩的第一印象。

作为数码科技行业公认的“毒舌”先生,罗永浩的点评生涯贡献过诸多让品牌方“坐立难安”的金句。相比之下,徕芬出品的这支电动牙刷,则是为数不多让他给出“惊艳”评价的产品。

什么样的产品能够担当起如此之高的评价?

这背后,不得不提到徕芬在这一支小小牙刷上,所凝聚的极致“技术力”和“产品力”。

尽管同飞机、汽车产业的科技含量不可同日而语,但这并不意味着,一支电动牙刷的技术迭代可以被人们轻视。事实上,在极致追求和创新科技的加持下,电动牙刷一样可以为用户带来全新的生活体验。

这一点,也由徕芬在扫振电动牙刷上的“开创性”实践所印证。

众所周知,最科学的刷牙方法,是由全球牙科学界所公推的“巴氏刷牙法”。但受电机性能所限,巴氏刷牙法的颤动、大幅拂刷动作根本无法在传统电动牙刷产品上完整实现。与此同时,由于电机无法感知刷头的位置和压力,传统的电动牙刷只能通过各种机械限制的方法,保持系统整体的稳定性,这也让牙刷本身显得不够“灵动”和“智能”。

犹如发动机之于汽车,电机性能直接决定着电动牙刷产品的核心表现。而电机研发绝对不是增加转速、提高功率那么简单,要做到从根本上解决电动牙刷使用过程中的诸多传统问题,电机的结构必须要重新设计。

基于这样的思考,徕芬自研创新了伺服系统,将应用在机械臂和无人机等高精机器上的伺服电机引入到电动牙刷上,一举改写传统电动牙刷的性能极限,实现了精准的大摆幅扫振一体,打开了电动牙刷品类全新的想象空间。

同时,首次在电动牙刷上使用了两颗霍尔传感器,解决了传统电动牙刷无法扫动和动力衰减这两大问题。

可以说,正是得益于徕芬所开创的60°大摆幅扫振一体功能,卫生领域长期科普的“巴氏刷牙法”,终于不用再因麻烦而被束之高阁,而是可以伴随徕芬扫振电动牙刷一道,成为用户清洁口腔的日常习惯。

上述技术和行业层面的开创之外,极致的产品细节追求,和出色的制造工艺,也让徕芬的电动牙刷产品在美学质感和使用便捷性上,堪称行业标杆产品。

被开箱时的产品质感所惊艳到的,不止有罗老师,同样还有电商平台评价页面的万千用户,不少人都表示,徕芬的这款产品,是他们用过最好用、也最漂亮的电动牙刷:

“遮掉logo,你会以为买到了苹果的新产品。”

从这个角度来说,徕芬扫振电动牙刷产品的推出,不仅彰显着徕芬极致的产品力,同样也是品牌助推电动牙刷走向日常生活,成长为超级单品的一次积极尝试。

2、引领品类发展,徕芬如何把电动牙刷行业“重做一遍”?

在这基础上,另一个问题也随之而来:

在高速吹风机领域积攒了一定的口碑后,面对琳琅满目、品类众多的小家电市场,徕芬为何会选择从电动牙刷品类切入,并展开新的故事?

这背后,正如叶洪新在访谈中所说的那样:

“对产品的探索,寻找好的解决方案,本身就是造物者的一种追求。”

纵观消费者的衣食住行,牙刷品类,虽然是竞争非常激烈的红海市场,但同样也是最亟需革新的行业。

在汽车、家电等一切产品都被高技术和互联网重构的当下,牙刷可能是为数不多还没有“接电接网”的品类:

一方面,绝大多数消费者还在使用手动牙刷。

中研产业研究报告显示,目前,中国的电动牙刷普及率仅有5%。对比,欧美等发达国家的电动牙刷普及率均超过15%,甚至部分达到40%以上,二者差距明显。

另一方面,部分入局的电动牙刷品牌也“卷错了方向”。

对此,西南证券在研报中指出:

电动牙刷结构简单,技术门槛较低,因此吸引各类品牌参与竞争。而正是由于由于缺乏技术壁垒,造成了同质化严重的现象。

从卷刷头材质、参数,到在牙刷机身上嵌入智能屏幕,再到卷续航,充电十分钟就能超长待机……这些细节虽然也能让用户感觉到差别,但归根结底,并不是电动牙刷的“核心竞争力”。

正如手机用户不会因为参数好、充电快就去盲目购入一样。回到“第一性原理”,电动牙刷这一品类的发展本质上是源于用户对口腔健康的关注,品牌应该回归消费者本质,思考如何解决消费者的“口腔焦虑”。唯有回归用户口腔清洁需求和使用体验,实现省心、科学刷牙的产品,才能得到用户的长期认可。

要实现这一目标,行业迫切的需要一位真正的变革者、引领者。

在这方面, 徕芬给出的答案,正是用中国制造的高端经验,把电动牙刷行业“重做一遍”。

过去,一代中国品牌留给消费者的印象,更多是供应链层面的整合者。而徕芬所代表的新一代中国制造品牌,则是在基因层面,就具备着追求科技、创新研发的底色。

这一点,早在昔日高速吹风机市场的成功故事中,就已得到了彰显。

不同于绝大多数中国制造品牌“先代工,再自主”的发展模式,徕芬从成立之初,就全力专注于产品技术的研发,甚至最初两年没有任何产品上市,直到在电机领域取得重大技术突破后,这一品牌才于2021年推出自己的第一款高速吹风机产品。

今天的家电市场上,徕芬不仅是业内极少数真正可以在性能上媲美国际大牌的品牌,更是为数不多具备自研、自产电机能力的品牌。

这种对技术创新的“执念”,也在电动牙刷品类中得到了传承。

今天,在徕芬小巧的电动牙刷机身内,所搭载的伺服系统、双电芯锂离子电池均为定制设计,高达66000次/分的最高振频、440gf.cm的最高扭矩,已经大幅领先同类产品,在默认设置上也确保了用户的使用体验。不仅如此,针对传统电动牙刷的寿命痛点——防水性,徕芬也以高拉伸比的硅胶圈以及专利防水结构,解决了这一难题。

长期来看,正是在创新研发端的出色实力,和敢于攻克核心部件技术难题的勇气,构筑了徕芬领先行业的技术壁垒。

这基础上,徕芬不但能在研发环节充分领悟消费者需求,更是在制造端,有着将用户需求落地为产品力的领先工艺水准。

以金属外壳的连续拉伸一体成型工艺为例,该工艺不仅能让产品外观更具美感,还解决了传统电动牙刷用久了藏污纳垢的问题,但由于工艺难度极大且冲压过程过于繁琐,目前业内仅有徕芬一家愿意并敢于开创和投入产出。

在那之外,从拉伸一体成型工艺,到纳米注塑工艺、阳极氧化工艺、激光微孔工艺、刷头无铜植毛工艺, 徕芬不是在用牙刷的标准做牙刷,而是在用旗舰级手机的制造标准,用匠心级的中国制造标准赋能电动牙刷品类,把行业重做一遍。

正如罗永浩所感慨的那样:

“用数码工艺去做小家电是一种‘降维打击’,它超出了消费者的想象和认知,过去,很多消费者拿一个普通牙刷可能也感觉不到什么,但如果你真的能用苹果手机的工艺去做一支牙刷,即使偏迟钝一点的人也能感知到其中的不同。”

3、中国新消费的技术普惠,为什么需要更多徕芬?

而从行业角度来说,徕芬此番“重塑”电动牙刷行业,也被赋予了更多价值和意义。

“用完自动挡产品的人,就不会再想碰手动挡。”

这不仅是汽车行业的消费趋势,同样也是驱动诸多制造品类实现数字化、自动化改革的价值原点。

从行业角度来看,徕芬用先进技术和制造实力“降维打击”电动牙刷行业,不是为了寻求“技术垄断”,而是为行业驱逐“劣币”、正本清源,以技术飞轮驱动行业发展。

扫振一体作为目前最契合巴氏刷牙法的电动牙刷模式,在徕芬打出的高端开局的引领下,目前已有几个品牌跟随入局,有望在不久的将来扫振电动牙刷便可成为行业的主流品类之一,加速助推电动牙刷产业的繁荣生态。

一代中国实业家有一代人的历史使命,对于海尔、华为、海信这样的初代中国品牌来说,突破国际品牌的技术封锁,为中国制造业立身,是他们的使命;

而对于新消费、新技术浪潮所催生的新品牌来说,如何在自主研发、满足用户需求的基础上,尽可能减少用户使用产品的一切成本,优化用户体验,则是当前阶段,摆在罗永浩、叶洪新们面前的“必答题”。

这一点,叶洪新也有着自己的理解,正如访谈中所说的那样:

“所有的造物者都应该有个共同的想法,就是自己制造的产品,一定要让更多人用上。”

回首过往,正是对产品技术和品质的严苛要求和“技术普惠”的坚定践行,成就了徕芬吹风机行业top1的顶流成绩。

如今,秉持技术普惠的理念,徕芬同样希望尽可能减少用户使用产品的一切成本,并同时享受极致的使用体验。

为此,除了在研发端全方位整合巴氏刷牙法,让用户节约学习成本“一键刷牙”;徕芬还通过对供应链的优化,和定价的思考,不断优化产品价格,减少用户的经济成本。

从二百价位档起的产品定价,到9.9元起的无铜植毛、软尖丝刷头,徕芬一直致力于通过更多人能负担的价格和人人能用好的产品,影响越来越多的人,提升全民的口腔健康状态。

未来,这一品牌还将在持续深耕电动牙刷行业的同时,联合医疗行业进一步完善“技术普惠也是健康普惠”的理念,在为消费者带来更好体验的同时,持续引领行业的长期发展。

正如叶洪新对自己和徕芬的定位那样——一个终生的“探索者”:

“到一些企业做到几千亿市值,即便是地球上最成功的企业之一了,但还在尝试做新的东西,我也希望未来能够在某个领域里面做出点成绩。”