1688为什么旗帜鲜明“反内卷”

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

1688打出了一个诱人的口号——反内卷。

8月12日，1688面向产业带源头厂商出台了一系列“反内卷”举措，包括给予商家一系列“提效增收”措施，同时提供免费的“AI 经营助理”等。

这是业内第一个将“反内卷”口号摆上台面的电商平台，而且旗帜鲜明。

为什么1688的态度如此坚决？

原因其实不难理解，在当下国内主流的电商平台中，基于自身B2B的属性，1688是离源头工厂最近的。

这也意味着，一旦“内卷”、“低价”等的竞争卷向源头工厂端，整个产业链面临的就不光是中间利润被压缩挤压的问题，而可能会出现偷工减料等产品质量问题。

同时，商家端也都快卷不动了。

长时间的低价竞争让不少商家顶着破价压力亏本卖货，生意越来越难做，甚至被“经营难、成本高、利润低”三座大山压得喘不过气。市场上商家围绕“仅退款”、“低价内卷”的质疑声音是越来越大，抱怨不断。

当这些一线反馈越发密集，作为本质上仍是2B为主的平台，1688势必要更多考虑商家端的利益，姿态上要更多站在商家端这一侧。数据显示，目前1688平台上的源头厂商数量超过100万家。

正由于此，打出“反内卷”旗号，向商家发出示好信号，对于1688来说也就迫在眉睫。甚至1688还表态，“愿化身石桥，使众人踏我而得渡。”

不过1688此次“反内卷”的措施，更多集中在为商家们提供AI工具等，帮助商家们提效增收。其实，这也是当前主流电商平台都在做的事情。

而对于市场争议最大，也是商家们当前最关注的“仅退款”政策，此次1688并没有触及核心调整。

至于其能否带动行业破卷，终究得看落地。

回归“简单”

“让天下没有难做的生意。”这不仅是阿里的使命，同样也成为了1688此次“反内卷”举措的关键之一。

根据1688商家负责人介绍，在提效方面，1688全面简化了商家在平台上的生意模式，让商家生意简单到自主经营和供货模式两种，从而提升商家的经营效率和生意效果。直白来说，就是“自主经营用AI，供货模式用托管”。

让生意简单，让经营简单，这是1688当下主要的发力点。

一个事实是，随着消费市场的不断变化，即便是以B2B为主的1688，其线上生意也变得越来越复杂，规则与玩法，都发生了巨大变化。很多商家都向1688反馈，1688 要用心经营才能赚大钱。尤其是很多工厂，如果不找代运营，不太玩得转 1688 店铺。

尤其是这两年，基于平替潮流，很多小B商家和C类消费者，涌入1688，“挖宝”源头厂货，寻找大牌代工厂和品牌平替货源。很多习惯了大单生意的商家一时间不适应这些买家的需求，对高频的小额采购需求有点应付不过来，甚至对小批发和轻定制的单子产生抗拒心理。

能不能让源头工厂自己专心生产，发挥自己擅长的，而不用绞尽脑汁去搞流量，以及跟买家的交互是否能轻松应对，就摆上了1688的案头。

放在以往，这是个天大的难题。但放在当下，AI给出了一种方案，1688免费向商家提供的AI经营助理。

基于1688在B类电商领域24年的知识沉淀， AI经营助理可以帮助商家建成一个具备专业运营经验的数字员工团队，团队主要成员有AI店长、AI素材运营、AI营销推广和AI客户管理。

根据1688商家负责人介绍，在AI经营助理灰度测试期间，使用该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，生意机会平均增加了50%。通过平台提供的免费AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营完成的工作，现在只需0.2个人力就可完成。

同时，“AI经营助理进一步简化商家与买家的互动流程，减少不必要的交流，使得静默下单的比例进一步提升。展望将来，几乎99%的C类订单都将实现静默下单，因此商家完全不必担心无法妥善服务这类买家的问题。”

通过技术，让生意回归简单，这是1688给出的“反内卷”招数，也是当下阿里AI电商主战略下的落地之一。

源头工厂争夺

从去年年底开始，1688在阿里内部被拔高了权重，与闲鱼、钉钉、夸克，一起成为了第一批战略级创新业务“四小龙”。

相比较而言，后三者的属性倾向于创新，而1688则倾向于战略，其作为阿里最悠久也是起家业务，这次被提级权重，主要是为了打仗，以及打胜仗。

过去几年，拼多多、抖音等对阿里的冲击下，淘宝天猫并没有展现出防守胜势，增长乏力，市场份额被挤压以及分流。

这一重压之下，打仗的担子也就落到了1688身上。

而取胜的关键，就在于优质产业带的争夺、优质源头工厂的争夺，尤其是拼多多、抖音等的强势崛起，正是依靠优质产业带的白牌商家们，提供了足够多的低价供给。

此次1688高调打出“反内卷”旗号，很大程度上目的自然是，向产业带商家们示好，向他们释放生意的确定性增长，以及利润空间的可观。

在增收方面，1688宣布，对新商家的生意效果“双保”，帮助商家每月至少获取50个B类订单或买家。同时，实力商家和超工工厂这两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛；平台还发起“百亿规模流量补贴”，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低 38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%等等。

这些是政策层面。

同时在平台定位上，1688不再摇摆，而是选择了做自己最擅长的事情。

这两年来，由于1688涌入了大量C类流量，同时在一些规则调整上，此前1688也倾向于C端用户，引入了“一件包邮”“退货包运费”等升级服务。

这也使得商家们产生困惑，1688的to B定位会否发生偏移。

亦在这次“反内卷”会上，1688商家负责人明确表示，目前1688整个平台超过90%的交易额仍来自于企业。尽管消费端流量持续上升，但1688并不会转型成一个既重企业又重消费端的电商平台，而是想变成一个数字供应链平台。

换句话说，仍然坚守to B。

1688意识到，自身核心竞争力是供给，在流量和用户数上并不能与C端平台抗衡。这种自知之明是非常有必要的，也将1688再次拉回到做好优质供给这一自身基本盘上，将目光放在如何吸引更多的优质产业带、源头工厂加入到1688。

正如马云号召淘宝回归淘宝，1688也正在回归1688。

来源|AI蓝媒汇 作者|叶二