如今，零售界谈论许昌时，必然会想到以有温度的细节服务、高性价比商品，成为行业“现象级”的胖东来。事实上，这家企业不仅以极致服务重构零售体验新典范，也为当地无数创业者的商业思维带来深足影响。纽艾大师创始人李彦磊，便是其中之一。
这位87年出生的连续创业者，职业生涯的起点正是胖东来，而在"商品即人品"的企业文化八年淬炼浸染下，其身上早已深深烙印着务实与匠心。
并且无论是做母婴从业者，还是创立健康调养品牌“纽艾大师”，李彦磊始终坚守同一个商业信条，即产品力+服务力=真实价值。而在每一次事业转型中，他也从未动摇对品质的苛求、对真诚的坚持，以及对匠心的敬畏。
也恰是这份笃定，赋予了纽艾大师强品牌底色。当同行还在营销泡沫、价格战中挣扎时，纽艾大师却摒弃行业概念化炒作，以真正落地的体系化全家健康调养项目，切实赋能母婴行业，推动行业实现价值重塑与二次增长。
今天就让我们一起探究下这份历练中打磨出的“长期主义”，究竟是如何在产品品质、极致服务、闭环式赋能的三架马车下高速成长的。
破茧时刻：3年酝酿，从商品服务到健康使命的觉醒
在许昌办公室里，李彦磊用3年时光，将从奶粉罐上萌生的健康调养疑惑，淬炼成“纽艾大师”在健康赛道上的战略蓝图。
而今把总部坐标定锚郑州，不仅是从三四线到省会的130公里位移，更是一场从区域深耕到全国布局的战略跃迁。
那些留在许昌老办公室的，是浸润胖东来基因的务实与匠心；这些在郑州新总部生长的，将是辐射全国的商业生态系统。
纽艾大师郑州总部一角
而要论及李彦磊与母婴行业的羁绊，却要从2015年为小家的新生命挑选口粮说起。那年，一句"凭什么一罐奶粉能卖到四五百块？"的朴素疑问，让李彦磊毅然踏入母婴行业，做起了经销业务。
踩着行业红利期的东风，凭借在胖东来积累的零售运营经验，李彦磊带领团队在奶粉市场混得风生水起。
但在2017年，行业还沉浸在奶粉人口红利之时，李彦磊却在全线放弃奶粉业务，全心拓展起营养品板块业务。最后事实证明，他的每一步转型都是在提前做布局。
敏锐的市场洞察之外，李彦磊心中对选品一直有根紧绷的弦：“第一是品质要好，第二是要切实帮助消费者解决问题，唯有如此才能真正帮我跟门店客户建立起来真正的信任感。”
也正因对品质的极致苛求与全情投入，李彦磊在母婴行业也创下了许多惊艳战绩。不仅撑起了部分营养品品牌在当地母婴市场的"半壁江山"，还带领这些品牌在当地市场份额占比一度领先。
每每品牌召开全国大会之际，李彦磊的席卡总是被放置在前排区，显然是品牌心中真正的“领袖者”。
不过生意的红火，并没有让他就此停下脚步享受当下红利。因为他很快发现，不少品牌缺乏长期战略，渠道混乱、大促、打折、套路活动等此类短视的营销手段明显是与他的经营理念背道而驰。
纽艾大师logo
“母婴行业是一个有爱心的行业，是一个服务行业，并非零售行业。”李彦磊表示。于是2022年，李彦磊决定放弃成熟的经销业务，向大健康产业转型，并于当年规划纽艾大师全家健康项目。
需要强调的是，在市场竞争中，品牌名称不仅仅是一个标识，更是企业核心价值和独特定位的体现。
"纽艾大师"的品牌名也暗藏深意："纽"代表连接传统与现代、亚健康走向健康的纽带，"艾"则取自艾草，象征着中医智慧，"大师"则是行业内有造诣的人，是对专业的敬畏，同时也寄托了成为大师品牌的匠心。
“快节奏的生活方式，不健康的饮食习惯和缺乏运动等现象，导致越来越多的家庭出现亚健康问题，纽艾大师的品牌使命，就是帮助万千家庭走向健康，这是一份值得奋斗终身的事业。”谈及纽艾大师的品牌蓝图，李彦磊毫不掩饰，“纽艾大师就是要重塑健康调养行业新价值，以儿童健康为入口，延伸至全家健康管理，助力门店真正撬动全家健康调养板块增量。”
3年20万公里寻金方，做品牌慢即是快
众所周知，近年来，受出生人口下降、消费升级，社交电商大肆劫掠消费者流量等多维因素影响，实体行业正经历着饱和性竞争阵痛。在此之下，实体母婴向更具强生命力的中式健康调养项目要增量。
母婴前沿旗下斥候研究院调研曾指出：未来三年，中医健康项目以及药食同源品类，将在母婴赛道进入高速发展阶段，这一预判已在市场动态中得到验证。李彦磊适时推出纽艾大师，无疑是踏准了趋势。
可在商标注册后，品牌却进入冷启动期，直至2024年才正式走向市场。这一看似迟缓的市场动作，实则有着独特的品牌发展逻辑。
纽艾大师调养产品门店陈列
据悉，纽艾大师定位成为向现代亚健康人群管理和家庭健康指导的综合性咨询服务品牌，专攻体质调养、食疗养生，新中式调养等方式，为用户和家庭解决生活中常见的亚健康困扰问题，将更多人拦在去医院的路上。
与普通大健康产业品牌“在做中完善”不同，纽艾大师始终坚持“三不”原则：不打无把握之仗，不成型不推广，不成功不分享。
李彦磊透露，纽艾大师第一阶段先是从后端测试产品顾客满意度，复购率，和转介绍率；第二阶段跑门店数据和店务运营，会员裂变模型，当下阶段才启动市场招商。
需要指出的是，即便当下品牌方都在抢占地盘，纽艾大师仍坚持“单月招商，双月服务”的节奏，稳健推动招商进度。他的合作理念是合作一家，成就一家。
此外，更懂实体店运营的李彦磊，对行业一直有着深刻的理解。他认为产品除了本身功能价值外，还需在渠道端承载一定的经营价值。
因此，纽艾大师从创立就定调，提供的不是单一产品，而是"调理+养护"的系统性解决方案，并对现有产品和项目清晰地做了定位，将产品划分为体验品、流量品、利润品、形象品、裂变品，形成从获客到留存再到裂变的闭环式完整经营链路。
纽艾大师场馆环境
具体来看，纽艾大师旗下拥有两大项目板块：到店的项目和到家的产品。
1）儿童调养项目，专注于儿童健康领域的版块，结合中医辨证施调，运用独创的五维一体特色技法，针对每个儿童的个体差异进行体质辨证制定个性化的调养方案；
2）成人调养项目，即瑶药熏灸，为中药外治类养生服务，结合人体体质，依据传统中医药理论，采用天然疗法，配合特选的瑶药材与现代熏灸能量舱进行熏灸。
在产品侧，目前纽艾大师已推出瑶透散、保健贴、儿童瑶浴包、中药发酵饮、蕲艾能量灸等多系列产品，以及特色项目鼻腺舒项目构建起真正的全家调养项目。
从板块构建上可见，纽艾大师是一个重投入项目，需要时间筹备是情理之中，但纽艾大师延宕多年面市还有另一大原因：对品质的极致追求！
原来，李彦磊始终认为品质是品牌高质量发展的根基。从小浸受中医药的熏陶，他也十分清楚药食同源产品想要达到最高效用，必须兼具辩证有效的金方，以及道地药材，二者缺一不可。
所以在品牌酝酿期，李彦磊并没有做花哨的宣传动作，只是一门心思扑在寻找真正有效的金方上。
瑶医药之乡探访考察
三年间，李彦磊带领团队驱车不下20万公里，多次深入广西瑶族山区，探访民间瑶医，并拜访了上百位中医名家，反复验证金方的有效性。
截至目前，纽艾大师已与广西金秀瑶族医院（国家二级甲等瑶医院）、湖南省中医研究所、湖北蕲春李时珍艾炙研究院 、河南省中医院及国内多家高等医学院校达成深度合作。
产品所采用的方子不少是从在医院临床平移，经过多年临床实践有效。
可以说，"千次寻拜药源地，万里之行求金方"，这句写入企业发展史中的标语，不仅是纽艾大师在产品品质上的匠心坚守照进现实的最形象总结，也成为了团队的信条。
值得一提的是，除却寻方的虔诚外，李彦磊还带领团队辗转全国多地，筛选药食同源供应链，甚至亲自参与监督药材的采收与炮制。在品质把控上的苛刻标准，让合作伙伴与团队是又敬又"怕"。
他曾说：真正的高品质是从拒绝“差不多”开始的。
"有一次筛选原料合作工厂，全国跑了35家，最后才定下与全国top级工厂合作，过程繁琐但我们都认为这是必做的事情。李总每次在内部会上也都会强调，如果品质不能成为信仰，品牌就没有灵魂！"纽艾大师团队人员透露。
七大标准帮扶计划，助力母婴店开辟"第二增长曲线"
诚然，产品力是品牌的根基，但绝非全部。
在激烈的市场竞争中，唯有持续为渠道与消费者创造增量价值，才能真正构建品牌的护城河。而在行业增长放缓的背景下，传统母婴店的“货架式销售”已难以满足消费者需求，向全家营养健康调养转型成为实体母婴门店突破困境的重要选择。
在此链路上，"专业化"被实体渠道门店视为驱动增长的核心竞争力之一。然而，面对转型路径模糊、专业能力不足，复购留存率低等痛点，实体门店亟需品牌方提供系统化的赋能支持。
从市场和渠道端实战到品牌创始人，李彦磊比任何人都清楚短期的热闹终会退潮，唯有解决真实需求，才能真正扎根生长。
纽艾大师线下密训课（向右滑动更多精彩）
为此，纽艾大师给自己定下4大健康标准“人品健康、产品健康、制度健康、行为健康”，以产品即人品为宗旨，让口碑驱动转介绍成交，同时还设计了一套代号为“530108”的独特闭环式赋能，助力门店实现服务升级。
其中，“5”为五个步骤，即所有合作门店在签约后需要到品牌总部进行培训，赋能范围覆盖项目筹备、启动、技能培训到会员裂变、团队文化体系打造五大板块。
“30”为30个标准化，包括对门店操作流程标准化、辩证组方精准化，会员管理专业化，包括售后回访的规范化等等。
而“108”即108个模块，即从消费者触达，到成交，再到复购，消费全周期的每一个细化节点，都会提供专业级标准话术
医师服务团队门店坐诊现场（向右滑动更多精彩）
同时，纽艾大师已搭建有经验丰富的中医专家、营养师、心理咨询师等组成的强大医师服务团队，对合作门店进行店务指导。
包括协助门店运用先进的AI人工智能技术、健康检测及评估工具，实时客户档案跟踪，订制个人专属健康管理方案，甚至于线上获客协助，针对店员、导购等的“选种育苗”人才计划等等。
意料之内，这一套环环相扣，甚至细化到客户离店5分钟后的第一条回访信息话术的闭环运营赋能体系，为合作门店带来了切实的高效转化。
纽艾大师合作门店社群晒单
相关数据显示，短短几个月内与纽艾大师合作的门店已超百家，多家区域连锁门店引入项目后，每月业绩不断攀升。
有的单日业绩从平时的千元级别飙升至数万元，而且客户群体在不断拓宽，客户复销和转介绍率每月都在提高。有门店笑言：复购率已超过200%！
“精选金方和道地药材，纽艾大师具有效果好、显效快、易操作、安全无副作用等特点，很容易带来转介绍客户。
尤其是合作初期为新客户设计的“三防卡”、傻瓜式的标准化话术，我们可以直接拿来就用，不用特地去学习一些晦涩难懂的专业性知识，非常好上手。”多家合作门店谈及纽艾大师时，纷纷竖起大拇指。
随着纽艾大师的正式面市，李彦磊一心扑在了品牌运营与渠道调研上。另据他透露，为更好地塑造品牌影响力，纽艾大师计划明年打造一家线下超级体验店，甚至未来将进军第四终端。
“真正的品牌是当人们想起它时，脑海中浮现的不是LOGO和商标，而一种安心感。我们绝不做昙花一现的网红品牌，只想做客户永远可以信任的‘品牌守门员’！”李彦磊表示。
同时，他也再次强调："我想做的是能为用户提供真正能解决问题的产品和方案，帮合作伙伴解决实实在在的真需求。”
传承中医养生文化，传播健康养生观念，做好中式健康调养，服务亿万中国家庭。纽艾大师和李彦磊始终不忘这份初心。
虽然这条路是一项沉淀口碑的长期工程，或许并不能一夜爆红，但注定会走得更稳、更远！
