Medical Group Management Association（医疗团体管理协会，MGMA）与智能内容管理和业务流程自动化SaaS领先提供商Laserfiche联合开展的新研究显示， 在考虑是否采用集成技术时，大多数医疗保健组织的首要重点是消除体力工作、减轻临床医生/员工倦怠以及节省时间。
Laserfiche医疗保健战略解决方案经理Grace Nam表示：“虚拟就诊的增长、对高定制医疗、加快获得患者临床结果和护理的期望，以及人工智能的兴起，已经颠覆了整个医疗保健行业。这些趋势给管理、处理和利用大量数据带来了日益严峻的挑战，这些数据需要跨职能协作，并且通常包括实验室和其他医生等外部组织。”
该研究调查了医疗行业管理者、医生、医疗账务负责人以及医疗信息技术 (HIT) 工作人员对电子病历 (EHR) 或实操管理 (PM) 系统、业务自动化等方面的看法。根据该报告，大多数医疗保健组织并不打算改用新的EHR或PM系统，近80%的受访者将其当前的EHR系统评为“非常好”或“良好”。但对电子病历系统个别属性的评级却有所下降。只有一半的受访者认为他们的EHR系统在节省时间方面表现“非常好”或“良好”； 47%的受访者表示其EHR系统在节省资金方面表现“非常好”或“良好”；只有40%的受访者表示这些系统在减轻临床医生/工作人员倦怠方面表现“非常好”或“良好”。
“时间紧迫的组织需要借助集成技术获取数据价值，并且不能对早已不堪重负的员工再增加很多手动操作。”Nam补充道， “进行系统投资，从而实现业务流程自动化并促进信息治理，这对医疗保健组织能够利用数据并留住员工，同时提供现代患者体验至关重要。支持后台流程（包括医疗账务以及与第三方保险公司合作），从而提高速度和准确性，这攸关按时付款并进而影响组织收入。”
报告指出：“医疗保健业务及其未来与能否根据数据进行管理和决策，进而支持高质量患者护理直接相关。医疗保健领域数据生成量每年增加47%，需要以安全、合规的方式管理不断增长的记录是毋容置疑的。”
