消费明牌时代,慕思拿什么稳住高端?


随着“泛体育营销”的崛起,从运动品牌,到食品品牌、汽车品牌、家电品牌,均将赞助体育赛事或捆绑运动员视为品牌曝光、抢占消费者心智的重要渠道。

近期,床垫龙头慕思联合国家游泳队策划了一场特别的见面会,通过邀请来自全国各地的慕粉相约北京,近距离与冠军互动,聆听运动康复专家的科普知识,向市场传递“运动+睡眠”对健康的重要意义,并借机推广旗下产品。

一、慕思是懂营销的?

在一众床垫品牌中,慕思堪称最懂营销的那一个。

成立之初,靠着一张张在高铁站、高速路、机场随处可见的极具辨识度的洋面孔广告牌,以及虚构的一整套“法国贵族血统”的品牌故事,慕思不仅在行业站稳脚跟,还树立起了高端、严谨、专业的形象。


图源:慕思官网

最近几年,伴随消费趋势变迁,90后、00后成为“剁手”主力军,慕思抓住全社会焦虑的氛围,以及由此导致的“睡不着、睡不好、睡不够”痛点,营销行为紧追市场热点,积极切中年轻人的喜好兴趣,主打场景、情感连接,亲近生活。

比如今年夏天的“慕思淄味音乐会”,就是以年度现象级IP“淄博烧烤”为背景,携手腾讯音乐娱乐集团、酷我音乐,为观众呈现一场“食、游、娱”的节日狂欢,让大家在身心放松归来后,再享受一场高质量的睡眠,精神充沛的去冲刺梦想,从而润物无声地传递品牌理念。

再如,杭州亚运会期间,慕思与中国国家游泳队合作拍摄的短片《前夜》,用一分钟展示了运动员的两种状态:大赛将至,紧张备战;比赛前夜沉沉睡去,全身心放松。无需过多文字赘述或产品解释,慕思“做好了一切准备,今晚就睡好一点”的内涵便跃然心头。

恰好“前夜”的普适性又能投射到人生中很多次的经历,决定前夜、考试前夜、出行前夜,往往都是辗转反侧、难以成眠,表达出慕思对普通人健康睡眠的关注、关怀。

此外,慕思还创设睡眠研究院,聚焦睡眠白皮书、睡眠文化、睡眠科技、睡眠资源整合,全方位重塑睡眠革命,强调床垫对睡眠的重要性。

一系列营销举动背后,是慕思(001323.SZ)长期高于同业的销售开支。

财报显示,今年前三季度,公司销售费用率提升1.8%至26.25%,接近10亿元,相较之下,顾家家居和喜临门的该项指标分别仅为16.23%和19.07%。


然而,要说大手笔是否拉高了业绩,又得另当别论。

同期,慕思实现营收38.05亿元,同比下降8.38%;实现归属净利润5.18亿元,同比增长21.44%,主要得益于成本端“节俭”和信用减值损失减少、资产处置收益加大等。

某种程度上,形形色色的营销造势和大手笔掷出的销售费用,并没有让慕思直观获益。换言之,消费者的“买账情绪”并没有因慕思的营销活动而边际上升。

说到底,营销锦上添花的前提是产品力过硬,才能让高价有足够的说服力和支撑力,床垫作为技术门槛不高、同质化严重的家居用品,无论是高档,还是中低档,其实内在都大差不差,

从目前来看,就“进口乳胶”、“3D棉”、“太空树脂球”、“独立弹簧支撑”几个核心卖点,慕思与顾家、喜临门并无太大区隔。

二、消费清醒时代,慕思拿什么稳住高端?

当经济复苏进入波浪式前进、螺旋式上升的通道,消费作为驱动千行万业增长的底层力量,语境和释义也在同步革新。

当下,“性价比”、“好价”、“省钱”取代过去的“升级”、“提档”、“上移”,成为最受追捧的关键词,这对于一向“高端”的慕思来说,无疑面临着很强烈的现实引力。

如何才能立主“高端”人设?除了打营销牌,慕思把心思放在了“AI”、“智慧”等字眼,以及IOT智能联动上。

中国社会科学院社会学研究所发布的《中国睡眠研究报告(2022)》数据显示,被调查者中有57.41%在近一个月有1-7天失眠,2.96%的被调查者则大部分时间失眠。

今年9月16日,慕思召开战略升级发布会,首度向外界展示国内首家独创AI“潮汐”算法,并推出了新一代AI智能科技床垫,科学助力健康睡眠。

按照慕思的介绍,人的睡眠分为思眠期、浅眠期、深眠期三个过程,其凭借对睡眠全周期的实时监测、反馈,叠加“潮汐”算法的自适应能力,让好睡眠自然发生。

思眠期,“潮汐”算法会根据不同身高、体型的用户做精准分区,并针对肩背腰臀腿等中枢部位进行自适配,让床感知人、熟悉人,帮助用户睡得更快;浅眠期和深眠期,“潮汐”算法基于对环境的智能调节和智能控温,缓解腰酸背痛等不适,让用户睡的更稳,睡的更深。


图源:慕思智慧睡眠床垫官微

同时,有“潮汐”算法加持的慕思智慧床垫还具有IOT联动功能,借助手机APP,把床垫和智能家居设备链接,与空调、电视、加湿器电器等构造多场景、多模态的生活方式,比如床垫在察觉到用户上床睡着后,自动关闭灯、电视、窗帘等家用物件。

集团智慧睡眠研发部负责人张福军指出,慕思目前在IoT方面已接的SKU有将近200个,意味着可与所有常见的智能家居设备进行联动。“这是属于IoT领域的生态整合,也就是我们现在具备能力给用户提供完整的智慧卧室的解决方案。”

但问题是,消费者需不需要这么“抓人”的床垫。就像一位用户说的:“我只是想要一张简单实用、价格适中的床垫,而非那么复杂的边缘点缀,有谁会琢磨床垫通不通人性?”

而从投入情况来看,猛攻AI,慕思在研发上却十分“吝啬”。2023年前三季度,公司研发费用为1.35亿元,仅为销售费用的13.5%。

加码AI,究竟是炒概念,还是真实力,或许只有慕思知道。而消费者的认可,终会反映到报表中。

文 / 七公