近年来，在“她经济”的崛起以及健康生育观念的普及下，月子中心正备受关注。实际上，月子中心产业已经在国内存在了有20多年，但由于出生率逐年降低、没有明确的监管部门、行业门槛低、收费高、诱导消费套路多和成本高利润低等硬伤，使其发展始终存在局限性，市场乱象不断，关店潮甚至成趋势······
但业内对月子中心产业的发展充满了信心，在今年两会期间也再次受到重视，相关提议也直击产业痛点。
新生儿逐年减少，月子中心还是一门好生意吗？
随着现代社会经济的发展，女性的思想更为开阔与独立。新时代女性对自己越来越重视，强调“悦己”的主观感受。在消费领域中亦是如此，“她力量”逐渐演变成一股经济力量，“她经济”正引领着现代社会经济的发展。
近几年快速火起来的“月子经济”正是“她经济”下快速发展的商业模式。85后、90后和00后女性是“月子经济”的最主要消费群体。
根据弗若斯特沙利文数据，2016年国内月子中心市场规模仅67.6亿元，到2021年这一数字变成178亿元，年复合增长率达到21.4%，预计2025年市场规模将进一步扩大达到281亿元，平均年复合增长率为17.2%。
虽然市场规模在近两年开始加速发展，但行业的成熟度依旧很低，很多刚性的消费需求还未得到满足，头部效应也不明显。据统计，国内前五大月子中心的市场占有率仅在10%左右，龙头企业爱帝宫的市场占有率也仅有4.3%。
除了玩家少，月子中心的市场下沉也存在局限性，品牌连锁门店主要扎堆在一线和新一线城市。据福布斯中国2023年数据，在愿意去月子中心的人群中，有83.3%居住在国内一线城市。但有行业人士表示，月子中心在未来将逐步下沉到地方市场中，成为一个覆盖到全社会的服务产业。
业内人士对月子中心行业未来的发展充满了信心，尤其是在龙年生育将出现小高峰的情况下，“未来两年中，月子服务行业将持续向好，有偏高端的月子中心正准备增加房间数量。”
但资本似乎并不是很看好这一赛道。随着新出生人口逐年降低，融资事件发生频率也相对较低。据业内人士透露，“近两年月子中心的融资事件相对较少，上市公司的表现也乏善可陈。”据统计，该赛道近两年主要的融资事件包括：上市企业爱帝宫在2023年获得2.25亿港元融资；锦恩健康在2022年获得1500万元Pre-A轮融资，并在2023年获得数千万元A轮融资。另一家企业圣贝拉在2023年7月完成数亿元C-3轮融资。
此次龙年新出生人口可能出现的小高峰或将阶段性扭转前两年的行业发展态势。但高潮过后，新出生人口率逐渐下降还是行业要面对的现实难题。
所以，如何破局？
关店潮的背后，市场监管缺位
在破局之前，先来看看为什么一个在中国已经存在了20多年的商业模式，市场发展得还如此不尽人意？
没有明确的国家监管部门。一个月子中心所涉及的消费场景太多，包括营业登记、住宿、餐饮、医疗、环境卫生等各方各面，而这些场景又分属多个分管部门监管，很容易出现管理混乱或“三不管”。换言之，月子中心其实是一个游走在“灰色地带”的产业。
门槛低。月子中心分属母婴保健行业，而母婴保健机构在国内还是一种新兴业态，在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释，被归类于居民服务中的“家庭服务”。所以，月子中心其实就是一套集住宿、餐饮、护理、康复为一体的家庭服务，服务门槛相对较低，流程比较宽松。所以，一些小作坊入局靠低价获得市场优势。但这些小作坊往往存在管理不规范、消毒杀菌不彻底、安全隐患大、服务人员素质低下等乱象，破坏行业声誉，扰乱市场的健康发展。
收费高。市面上比较正规的月子中心套餐一般有两种价位：一种是走高端路线，主要出现在一线城市中；一种是价格偏低，在三四线城市里。笔者了解到，北京某高端月子中心的客单价在20-60万之间。据业内人士表示，“高端月子中心除了满足消费者基本的专业服务外，还要为客户提供溢价产品，如社交圈层、家庭关系的协调等，其锚定的客户群其实是流动资产在5000万以上的高消费人群。”而价格偏低的月子中心价格也要几万块，相当于小县城大部分人半年的工资，普通人还是住不起。据艾瑞咨询数据，60%以上选择月子中心宝妈的消费预算控制在3万元以下。价格太贵是月子中心揽不住消费者的一个重要原因。
图片来源小红书用户
套路多。据多位宝妈反应，月子中心里还存在很多隐藏收费。只要一进月子中心，就会有人不断地对宝妈进行诱导消费，比如宝宝照片的拍摄、产后健康恢复、乳腺疏通等。据宝妈反映，“他们会跟你说乳腺太散，孩子吃不透，出月子后要定期疏通，不然很容易堵奶。”很多宝妈在这些忽悠之下，购买了非常多的增值服务，有网友总结道，“搞传销才是月子中心的真实目的。”
不赚钱。宝妈们被高收费阻挡在月子中心外面，月子中心也在为赚不到钱而叫苦不迭。据业内人士透露，“月子中心并不是很多人想象中的暴利生意。很多门店为了追求光鲜亮丽的环境，一个小县城里的月子中心前期装修费就可能达到800万，再算上租金和各项成本，一年下来，至少需要100个客户才能保证现金流能够正常运转。”但问题是，在出生率逐渐下跌的现在，如何在一个小县城里找到100个且能出得起这笔钱的准妈妈是个难题。高开低走似乎成为大多数月子中心的命运。
月子中心的装修 来源小红书用户
综上难题都是月子中心这个行业发展滞后的症结所在，在没有找到“良药”之前，月子中心看起来都是一门难做的生意。
如何破局？
突然关门、欠钱跑路、服务恶劣、环境卫生差、不专业、乱收费等问题在月子中心这个行业中频频发生，大部分玩家的发展往往是“半路折戟”。母婴前沿注意到，从2023年底开始，多家月子中心相继陷入困境。比如突然宣布停业的上海喜喜月子中心，该门店悄然停业且不通知消费者，打得众多待产宝妈措手不及。门店后续拒绝退款要求，只提供低价代替的月子中心。
一个以“爱与关怀”成长起来的行业却乱象丛生，着实令人愤慨。一次次的退费难、维权难和卷款跑路事件，不仅损害了消费者的权益，也严重影响了行业的健康发展。
幸运的是，随着“她经济”的兴起，产后母婴保健服务需求与日俱增，月子中心正受到越来越多人的重视。在今年两会期间，“天眼新闻”推出的“我向两会提个问”建言征集活动中，省政协委员徐祖在回答网友关于月子中心的提问中表示，建议出台相关管理办法和标准、建立规范的培训机制和医联体机制、实施白/黑名单公示制度、主管部门建立评价体系并加强宣传教育。
这些建议都将有益于月子中心产业的健康发展，整顿行业乱象，引导月子中心更好地适应市场需求，提高服务水平，推动行业向更加专业化、规范化的方向发展。
事实上，早在2018年的两会上，李秉记代表就对月子中心的发展作出建议，包括明确主管部门、规范服务管理标准、提高专业人员的技术水平和服务意识、完善服务保障机制、统一指导收费标准并建中低档月子会所，避免过度消费母婴市场。
当然，除了对行业的管制约束，业内人士也应当以责任心和专业精神，加强与医疗机构的合作，建立规范的培训机制主动参与行业自律，制定行业规范，加强自我管理，致力于提升整个行业的服务水平和形象，推动行业健康有序发展。
