近年来,随着国内外相关政策的支持,以及物流运输、网络支付等服务体系的日趋完善,中国跨境电商实现了快速发展。然而,伴着行业扩容,却接连不断地传出:亏损承压、关门停业,拖欠款项被维权等消息。
就在日前,母婴跨境电商「海带网」突然爆雷!因资金链断裂,引发业务全面停滞,员工也惨遭就地遣散。同时,还由于拖欠货款而被供应商追债。那么,海带网的轰然塌台究竟怎么回事?跨境电商还能玩吗?
海带网爆雷给供应商敲了个警钟!
据了解,海带网的运营主体是杭州诚淘网络科技有限公司。而近期在网上流传一份盖有这家公司章的《致客户的一封信》,重要的是里面提到的三点信息:1)受客户牵连、海关稽查和舆论恶化等原因,海带网亏损严重;2)7月24日起,不断有供应商集结在海带网总部闹事;3)海带网停业,退款会有善后小组给出详细指引。
随后,有维权供应商发声解释了去海带网总部的原因。王女士表示:海带网拖欠她六十余万元货款,但该平台却以强硬态度提出,想兑付就必须同意“总货款+保证金打三折”的方案。也就是说,王女士只能拿到十八余万元。而她无法接受方案,坚持要全额货款。面临同样情况的还有王先生,他也被海带网拖欠了56万元货款。
目前,海带网已遣散了全体员工,后续退款事宜则委托律师负责。对此,海带网创始人朱金宝在媒体采访时回应:供应商集中来闹要挤兑,导致公司无法正常维持经营。现已动用公司所有财产及他个人变卖一所房产的资金,让绝大多数客户能公平分到货款,所以才给出的三折方案。如果不接受兑付方案,那就走民事诉讼。
然而,需要指出的是,仅上文提及的两个供应商被拖货款就已超百万,不难想象海带网需要兑付的货款之巨。更令维权供应商忧虑的是,被海带网拖欠的货款恐怕难以追回。他指出:即便打官司,如果那边(海带网)账户没钱,那货款也无法得到有效清偿。
从更深层次去看,海带网的骤然崩塌,其影响远不止于供应商要面临着由巨额货款无法兑付所带来的沉重资金压力,更意味着供应商们苦心经营的市场渠道瞬间瓦解,对日常运营构成了直接冲击,导致流量与利润出现难以精确量化的损失。
因此,这也给“重用跨境电商平台”的供应商敲响了“警钟”。
事实上,海带网也曾有过高光时刻,更被誉为中国领先跨境母婴B2B分销平台。它不仅与欧洲、澳洲、日韩100多个品牌展开紧密合作,更获得了20多个品牌的授权。吸引了2万多的B卖家,日成交200万+。与此同时,还深受括蜜芽、天风证劵、Newlook、以太资本、梅花创投等资本市场认可,拿下亿元风投基金。
但随着时间推移,该平台一些隐藏的弊端也暴露了出来。2022年4月,三明市沙县区市场监管局对当地某日用品店罚没10448元及相关违法产品。原因是,执法人员发现其涉嫌销售无中文标签的进口化妆品,包括喜宝有机杏仁面霜、凡士林润肤霜等。而值得注意的是,这两款产品均购自杭州诚淘网络科技有限公司。
此外,海带网提到的海关稽查。公开资料显示,这一般指海关自进出口货物放行之日起3年内或者在保税货物、减免税进口货物的海关监管期限内及其后的3年内,对与进出口货物直接有关的企业、单位的会计账簿、会计凭证、报关单证以及其他有关资料(以下统称账簿、单证等有关资料)和有关进出口货物进行核查,监督其进出口活动的真实性和合法性。
这些也暴露出,海带网内部运营和管理问题。这家昔日的佼佼者,最终因经营不善倒在了时代洪流中。
跨境电商平台频繁倒下:宝贝格子、考拉海购、洋码头等
近年来,跨境电商行业在经历了一段高歌猛进的快速发展后,已悄然步入调整关键期。海带网事件作为行业缩影,深刻揭示了随着监管力度的加强和合规成本的攀升,跨境电商所出现的问题与要面临的挑战。此外,专注于特定领域的垂类平台也未能幸免,行业周期性波动加剧了经营风险。截至目前,有不少平台已黯然退场。
以母婴跨境电商领域的宝贝格子为例,其当前正深陷重大诉讼泥潭。据悉,此事是由于子公司宝贝格子(北京)科技有限公司,未能按时偿还北京银行高达500万元的贷款本金利息。面对沉重的财务压力,宝贝格子正积极寻求出路,希望通过寻找新的业务机会并接触新的投资者,获取现金流,以偿还相关负债。
由此不难看出,宝贝格子的现实处境已十分艰难。此前,母婴前沿曾在《母婴垂直电商没有赢家,要么退场要么转向!》一文中重点分析了这家企业,指出其不仅加盟大幅萎缩,B2C业务停摆,业绩大幅亏损;而且在北交所上市无望,并在新三板遭降层;此外深陷诉讼,银行账户被冻结,高管接连辞职等。
除此之外,曾经处于头部阵营的跨境电商平台也相继没落。其中,考拉海购虽仍维持运营,但产品和技术不再升级,只做维护;而洋码头则已经倒在了疫情防控放开的2023年;同期,环球易购也宣布了破产。
显然,在跨境电商这个看似光鲜亮丽的赛道,隐藏着无数的暗礁。那么,跨境电商还能做吗?能做!据海关总署发布的数据显示:上半年,中国跨境电商进出口1.22万亿元,同比增长10.5%,高于同期我国外贸整体增速4.4个百分点。这一数据,足以证明跨境电商在中国贸易中的重要性。
因此,对于有志于或已投身于跨境电商的供应商而言,机遇与挑战并存。关键在于,需保持高度的市场敏锐度,时刻关注并深入理解所入驻平台的运营状况、政策变动及行业趋势,以此为基础制定灵活应对的策略。同时,建立健全的风险管理机制,特别是加强财务管理,有效防范货款拖欠等潜在风险。
跨境电商行业仍有机遇,但前路坎坷不平
据艾瑞数据预计,到2028年中国跨境电商市场规模将会攀升到2.4万亿美元。在此之下,据企查查数据显示,国内现存跨境电商相关企业2.1万家,近十年相关企业注册量呈持续正增长态势。2023年相关企业注册量同比增长44.28%至5826家。截至目前,今年前7月新注册4461家,较去年同期同比增长35.39%。
由此,不难看出跨境赛道上不断有新鲜血液加入。就例如,拼多多temu,但其也存在诸多问题。就在近期,拼多多广州总部还遭遇了众多商家的“围堵”与“维权”。原因是,其旗下的跨境电商平台Temu,被众多商家指控其以“售后问题”为由,不仅扣除了他们的“售后保证金”,还额外施加了罚款。有维权商家对外透露,截至7月29日,因售后扣罚及预留金额高达约为1.38亿元,涉及407家商户。
据公开信息,Temu是拼多多于2022年9月推出的跨境电商平台,凭借低价优势迅速扩展至75个国家。同时,该平台向商家提供“全托管”模式,即商家只需要供货,而营销、物流、售后等诸多环节则由平台负责。听起来似乎很省心,但实则当商品质量或售后问题浮现时,Temu却不按直营电商自行赔付,反是直接惩罚商家。
对于此事,拼多多在媒体采访中回应:“平台不会去赚商家违规罚款这个钱,罚了也是赔给消费者。”但商家却表示,Temu平台扣罚款但从不提供具体的退货订单和明确原因,导致现在很多海外消费者以此Bug进行“零元购”,商家损失严重。
当前,Temu已正式启动了半托管招商模式,这一举措于3月15日在美国站点率先亮相,随后在3月底顺利扩展至欧洲站点。与全托管模式相比,半托管模式进行了战略性的调整,旨在通过减少平台直接负责的某些环节,将更多运营链条的关键控制权赋予商家。但最终成效如何,有待后观。
有业内人士指出,未来跨境电商有三大关注点:独立站、跨境物流和合规要求。
首先,独立站指的是企业自建,包括有网站域名、独立服务器及独立网站程序,并能通过线上销售方式面向国外用户来展示产品、选购、支付下单。这一模式赋予企业更大的自主权,避免了第三方平台的束缚,但如何有效吸引并转化流量,成为独立站运营的关键挑战。
其次,合规性要求是跨境电商不可忽视的基石。随着跨境电商法规的日益完善,对商品安全、税收、物流及售后服务等方面提出了更为严格的标准。企业应积极遵循这些规范,实现合规经营,以稳健的步伐推进国际化进程。
最后,跨境物流的升级对于提升整体服务质量至关重要。高水平海外仓的建设,不仅能够缩短配送时间,还能增强物流服务的可靠性和灵活性,是企业在全球市场中赢得竞争优势的重要一环。
综上所述,跨境电商行业正步入高质量发展阶段,无论是平台还是商家,均需不断升级自我,以应对日益激烈的市场竞争,才能实现可持续发展。
参考资料:
小强热线浙江教科,《货款3折兑付 “海带网”怎么了?》
1818黄金眼,《60多万,只能三折拿回?她忍不住哭了》
香港卫视官方微博,《扛不住高额罚款,上百商家围堵拼多多广州总部》