迪拜商会(Dubai Chambers)携手国际商会(ICC)及世界商会联合会(WCF),推出了商会基准评估工具(Chamber Benchmarking Tool)。这一全球首创平台旨在助力商会获取最佳实践,并对照国际标准衡量自身绩效。
该工具在澳大利亚墨尔本举行的第14届世界商会大会上正式发布,并向来自100多个国家的1200名商会领袖及官员进行了展示。作为全球商会代表的顶级盛会,该活动是交流专业知识、强化国际网络的重要平台。
该工具旨在提升机构绩效,赋能商会改进服务、精简流程并实现运营卓越,以此重塑全球商会生态系统。该工具评估七项核心角色与职责:经济研究与商业情报;倡导与政策代表;国际贸易与投资吸引;培训与劳动力支持;交流与协作;咨询与支持服务;以及法律与纠纷解决。
此外,它还衡量卓越运营的关键维度,包括战略一致性、流程效率、合作伙伴关系、会员满意度、治理架构、创新能力及财务影响力。
迪拜商会总裁兼首席执行官Mohammad Ali Rashed Lootah阁下评论道:“这一举措彰显了迪拜作为全球卓越与机构创新中心的地位。它契合了阿联酋的承诺,即通过促进跨境合作、培育知识驱动型伙伴关系,以及推进灵活的前瞻解决方案以应对不断演变的经济格局,为全球商业社区塑造具有韧性和可持续性的未来。”
ICC秘书长John W.H. Denton AO表示:“商会基准评估工具的推出是一个里程碑,它为全球商会提供了蓬勃发展所需的洞察。我们感谢迪拜商会的领导与专业能力,这对实现这一愿景至关重要。”
该工具提供数据驱动的自我评估与对比分析框架,包含定制化建议、全球案例研究库及新兴趋势洞察。它在一个国际专家指导委员会的指导下开发,其基础建立在对全球19家商会的深入研究之上。