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从9点到20点:一场11小时调整,看懂茅台四年大变革

摘要:5月19日,“i生活·519”i茅台四周年品牌节启幕。



出品|中访网

审核|李晓燕

5月19日,“i生活·519”i茅台四周年品牌节启幕。陈年茅台(30)12999元上线秒空,开售时间从早9点调整至晚8点——这个11小时的平移,看似微小,实则是茅台从“产品中心”转向“用户中心”的鲜明注脚。四年时间,i茅台从0到近亿用户、累计营收近900亿元,成为白酒行业数字化的标杆。而这一切的起点,始于2021年那场大刀阔斧的改革,也藏着一家传统国企转型的勇气与深思。

数字化改革重塑茅台发展格局

2021年8月,47岁的丁雄军空降茅台,成为史上最年轻董事长之一。彼时的茅台,深陷渠道乱象:终端价格疯涨、“拆箱令”催生纸箱炒作、品牌老化压力凸显,更棘手的是,前两任董事长皆因贪腐落马,茅台董事长已成“高危职位”。市场对这位能源系统出身的“空降兵”满是观望,上任首日股价微跌,市值徘徊在2万亿元低位。

丁雄军的破局,从“三把火”开始,核心直指渠道重构与数字化转型。第一把火,废除争议巨大的“拆箱令”,推出12箱装产品稳价,终结纸箱炒作乱象,为市场降温。第二把火,抛出“五合营销法”,将数字融合定为核心,i茅台项目火速启动——从2021年11月立项到2022年3月试运行,仅5个月完成研发,5月19日正式上线,首日登顶App Store免费榜,19天用户破千万。第三把火,推动品牌年轻化,茅台冰淇淋、酱香拿铁、酒心巧克力接连出圈,打破高端白酒的刻板印象,触达年轻消费群体。

这场改革的核心逻辑很清晰:砍掉中间环节,直连消费者,掌握定价权。在此之前,茅台长期依赖传统经销商体系,层层加价导致价格失控,品牌与消费者之间隔着厚厚的渠道壁垒。i茅台的诞生,本质是用数字化手段重构“人货场”,让茅台从“渠道依附”转向“用户直连”。

四年时间,i茅台完成了从“线上购酒工具”到“茅台数字化核心枢纽”的蜕变,每一步迭代都紧扣市场与用户需求。在用户规模层面,平台实现了跨越式增长,完成了海量消费者信任沉淀。上线当年(2022年),注册用户破3000万,营收118.83亿元;2023年营收223.74亿元,毛利率高达96.09%;截至2026年一季度,累计注册用户达9344.96万,当季营收215.53亿元,同比暴增267.16%,占主营业务收入近40%。这个数字平台,已撑起茅台直销的半壁江山。

产品布局与定价体系也完成全面升级。初期,i茅台主打生肖酒、茅台1935等非标产品,与飞天茅台形成区隔,低调试水数字渠道。2026年起,市场化转型加速,飞天茅台、精品茅台、陈年茅台等核心产品全面上线,定价逻辑从“行政指导价”转向“随行就市”——2026年3月,飞天自营零售价从1499元调至1539元,沿用8年的价格锚点松动,标志着茅台正式拥抱市场规律。

与此同时,品牌服务思维彻底迭代。四周年的“晚8点开售”调整,是用户思维觉醒的最佳佐证。四年前,消费者需在工作日早9点抢购,与上班时间冲突;四年后,开售时间移至晚间休闲时段,让购酒融入生活场景。从“让消费者迁就产品时间”到“主动适配消费者节奏”,11小时的背后,是茅台从“产品为王”到“用户为王”的根本转变。

渠道变革下的转型平衡之道

i茅台的快速崛起,推动茅台渠道结构迎来历史性革新,也带来了传统渠道转型的阶段性阵痛。对此,茅台并未简单以线上替代线下,而是持续探索线上线下协同共生的全新渠道生态。

数据显示,2026年一季度,茅台直销渠道营收占比升至54.75%,首次超越批发代理渠道;国内经销商净减少261家,单个经销商平均营收下滑8.44%。传统渠道的收缩,是市场化转型的必然——过去,经销商凭借资源壁垒赚取高额差价;如今,i茅台直连用户,价格透明化,中间商不合理利润空间被压缩,行业告别粗放式发展模式。

面对渠道变革的阵痛,茅台坚持稳健调控、柔性转型,拒绝“一刀切”的改革模式。通过推出“代售”模式为非标经销商减负,助力亏损经销商扭亏为盈,同时重新定义经销商价值,推动行业从业者从被动守店的“坐商”、单纯的“分销商”,转变为主动拓客的“行商”、深度绑定品牌的“渠道合作伙伴”。

总经理王莉曾明确表示:“线上与线下并非对立博弈,而是协同共生”。目前,茅台已形成成熟的运营闭环,i茅台负责线上引流、用户链接、价格管控,所有线上订单最终依托线下实体门店履约落地,让传统渠道成功转型为品牌服务、场景体验、本地深耕的核心载体,彻底摆脱过往的价格博弈属性。

丁雄军曾在股东大会强调“渠道生态要平衡”,如今这一理念已然落地。渠道平衡不再是简单的营收占比均分,而是各渠道各司其职、价值最大化的良性格局:数字化直销平台筑牢品牌利润与用户根基,传统线下渠道深耕市场服务与品牌传播,双向赋能、互为补充,共同落地“以消费者为中心”的核心战略。

改革遗产赋能品牌长远新生

2026年5月8日,最高检披露丁雄军因涉嫌受贿罪、洗钱罪被提起公诉。一手缔造i茅台数字化体系的改革者身陷囹圄,令人唏嘘,但个人功过与企业改革成果理应客观区分。丁雄军的个人悲剧,无法抹杀i茅台的行业价值,更无法逆转茅台数字化、市场化的转型大势。

历经四年深耕,i茅台已然成为中国白酒行业数字化转型的标杆样本,为传统名酒乃至整个传统实体行业提供了转型参考。平台用实践证明,老牌传统企业可依托数字化手段,打破固化渠道依赖,实现品牌与消费者的精准直连,完成价格透明化、供需平衡化的市场化升级。

尤为关键的是,茅台的数字化改革具备极强的延续性。管理层的更迭从未动摇“全面向C、深耕用户、市场化转型”的核心战略,i茅台持续高速增长的成绩单,正是改革生命力的最好印证。站在四周年的全新节点,i茅台正式告别粗放的增量扩张时代,开启精细化的存量深耕新阶段。未来,平台将聚焦用户活跃度、复购率提升,深耕用户价值;从单一产品销售平台,升级为茅台文化传播载体,强化品牌软实力;同时持续输出成熟的数字化运营、渠道改革经验,赋能整个白酒行业升级发展。

11小时与四年,时代转身的距离

从早9点到晚8点,11小时的时间平移,是茅台放下行业龙头身段、主动贴近消费者的温情转变;从2022到2026,四年的数字化深耕,是这家百年国企突破发展桎梏、拥抱市场化变革的坚定步伐。

丁雄军的时代已然落幕,但他为茅台按下的数字化快进键,让品牌驶入了高质量发展的全新航道。i茅台的四年成长史,从来不是个人的英雄史诗,而是企业顺应时代、坚守长期主义的改革答卷。

热闹的四周年品牌庆典之上,无人提及平台缔造者的名字,但每一次透明合规的交易、每一次贴合民生的服务升级、每一届年轻化的品牌破圈,都是对这场深度改革最好的传承。从“消费者追赶茅台”到“茅台追赶消费者”,这场属于中国白酒行业的时代转身,正稳步走向更辽阔的未来。


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