摘要：高速公路服务区、算力产业园、奥特莱斯商圈、医药研发园区……物业服务早已不局限于住宅小区。
出品｜中访网
审核｜李晓燕
高速公路服务区、算力产业园、奥特莱斯商圈、医药研发园区……物业服务早已不局限于住宅小区。近期，融创服务旗下开元物业持续落地多个标杆新项目，业态版图不断拓宽，依托精细化运营能力，在城市多元化公共空间、产业载体赛道持续发力，走出一条跨界融合的城市服务发展路径。
交通枢纽，是展示区域形象的流动窗口。G25长深高速桐庐服务区北区改造完成后的运营合作，成为融创服务布局交通服务业态的重要里程碑。这座服务区拥有亮眼的行业成绩单，连续七年斩获省级五星服务区称号，2025年获评全国一级服务区，还收获商务部调研团队高度评价，被视作兼具交通中转功能与消费属性的城市窗口目的地。
经历重建升级之后，桐庐服务区北区实现全方位扩容。建筑面积由原先3500平方米拓展至3.17万平方米，集聚近30家知名商业品牌。空间规划跳出传统高速服务区“简单补给”模式，创新打造水族馆、川剧变脸特色展演、共富市集等沉浸式体验场景。面向新能源汽车普及趋势，服务区布局规模领先的充电网络，规划216个充电车位，精准匹配自驾出行新需求。
客流波动大、人群需求多元，是高速服务区运营最大难点。节假日车流暴涨、日常客流分散，旅客、长途货车司机、新能源车主诉求各不相同。融创服务开元物业进驻后，结合服务区潮汐式客流特征，量身打造运营方案。一方面优化环境保洁、停车场秩序管理等基础物业服务；另一方面升级配套服务场景，完善司机之家、应急物资补给、充电引导等便民服务，兼顾不同出行群体的差异化需求，让高速驿站不止有停留，更有温度。
高速服务区项目落地，仅是融创服务今年拓展多元业态的缩影。在数字经济浪潮下，算力基础设施重要性持续攀升，数据中心园区对安保等级、运维响应、资产管理有着极高标准。今年4月，融创服务成功拿下秦淮数据新媒体园区、存瑞园区两大项目。不同于常规物业服务，算力园区运行不能中断，任何运维疏漏都可能影响数据业务稳定。基于园区独特需求，融创服务输出全场景定制化解决方案，以快速响应机制、高等级安全管理体系，保障算力基础设施平稳运转，护航数字产业发展。
商业消费赛道同样迎来新布局。坐落于国家5A级云龙湖风景区旁的徐州杉杉奥特莱斯广场，是淮海经济区重要商业地标。融创服务与其达成运营合作协议，为大型商业综合体提供一体化物业运营支撑。商圈人流量大、业态繁杂，对于现场管理、环境维护、客流疏导要求严苛。依托过往商业项目服务积累，融创服务将精细化运营体系运用到奥特莱斯场景，营造舒适有序的消费环境，助力商圈持续释放商业活力。
生物医药产业属于高精尖领域，实验室园区对环境管控、安全防护有着严苛规范。融创服务与北京广安顺元医药达成合作，承接企业实验室与办公园区运营服务。围绕医药研发行业特性，搭建起一套全周期管控体系，落实风险主动预防机制，实现园区运营全过程可控，为医药创新研发筑牢后勤保障底座。
从居民社区起步，逐步延伸至交通枢纽、产业园区、商业综合体、医药实验室，融创服务持续打破传统物业服务的边界。当前物业行业竞争日趋激烈，单一住宅物业增长空间逐步收窄，向城市多元化空间延伸、发展非住宅业态，成为头部物企探索长期增长的主流方向。多元业态对运营能力提出更高考验，不同场景运营逻辑、服务标准差异巨大，考验企业标准化体系与定制化改造能力。
多年发展中，融创服务持续打磨全链条运营能力，针对不同行业载体搭建专属服务模型，拒绝一套标准套用所有场景。面对高速交通、算力产业、商业文旅、生物医药等截然不同的赛道，企业不断沉淀场景化服务经验，实现服务能力跨领域复制。
城市发展催生越来越多新型公共空间、产业载体，高品质运营服务是盘活空间价值的关键。展望未来，城市运营赛道机遇广阔。融创服务表示，将持续依托成熟运营体系与创新服务思维，持续拓展优质合作伙伴，深耕多元城市空间服务。以专业物业服务作为纽带，赋能各类城市载体提质升级，持续探索物业服务与城市发展深度融合的新模式，为城市高质量发展注入服务动能。
