在宠物行业蓬勃发展的今天，品牌不仅需要过硬的产品力，更需要有温度的服务与长久的陪伴。
4月15日，在LUMI全国巡讲济南站活动现场，比乐全国渠道销售总监杜鹏以《比乐·看不见的温度》为主题，深入解读了品牌如何通过科技创新保障品质、以贴心服务赋能线下渠道合作伙伴，以及在激烈市场竞争中打造差异化优势的实践与思考。
以下是现场提炼，由宠吾代整理编辑：
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比乐以科技守护品质。
在智造实力上，比乐的母公司是上海福贝，行业首创4.0智能工厂，自动化生产线，精准把控细节。
在科研深度上，自2006年成立研究院至今，拥有19年研发经验和80项宠物行业专利，2023年建成亚洲单体最大的宠物科研基地。
在溯源透明上，每月15日公布SGS检测报告，实现每批原料必检，所有原料全程可追溯，真正做到品质透明。
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比乐致力于为门店提供有温度的服务和成长陪伴。我们设有专业的线下服务团队，基本可以做到7×24小时全天候响应。
同时，为门店定制了专属小程序——比乐智库，门店通过这个小程序可以随时了解到产品卖点素材、培训课程，参与每日打卡互动赢积分，获得的积分可在积分商城兑换礼品。同时，还能上传优秀案例分享。
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比乐不仅拥有线下销售团队，还配备了专业的线下市场团队，为门店提供专属市场活动支持。
无论是日常动销、店庆、周年庆还是会员日活动，门店都可以与比乐联动开展。
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比乐持续践行社会责任，通过"报恩寺公益捐赠"和高校合作的"星火计划"等公益活动，在传递品牌温度的同时实现品牌价值提升。
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比乐为线下渠道提供了专供产品，并严格管控价格，做到区域保护，专渠构筑。控价部门24小时监控市场，如发现主流平台上有相关产品，会第一时间处理下架。
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比乐的温度，从第一口到每一步藏在每一克原料的坚持里，更在每一次携手前行中。
AI财评
**财经视角下的比乐品牌战略解析**
比乐通过"科技+服务"双轮驱动构建护城河，其商业逻辑值得关注：
1. **重资产投入提升壁垒**：母公司福贝4.0智能工厂和亚洲最大科研基地的布局，将生产端的规模效应转化为成本优势，专利储备则形成技术溢价能力，这种"硬投入"在宠物食品同质化竞争中尤为关键。
2. **渠道利益深度绑定**：专供产品+严格控价体系保障线下渠道利润空间，7×24小时响应和小程序赋能实质是降低合作伙伴的运营成本，这种"让利+赋能"策略能有效提升渠道忠诚度。
3. **ESG价值转化**：公益项目不仅塑造品牌温度，更暗合Z世代消费者价值观，其社会效益未来可转化为溢价能力。需注意的是，重资产模式可能带来较高固定成本，需持续观察其产能利用率与ROE表现。当前策略若能维持渠道动销效率，有望在宠物食品中高端市场持续获取品牌溢价。
