今天，传统以销售为核心的实体模式已失效，价格战泥潭让门店价值愈发低廉。拭问出路在何方？行业精英们发出振聋发聩的呼声：转型调理型门店，以专业服务构筑护城河。
然而，对于数量庞大的中小型实体门店而言，“转型”二字知易行难。专业能力匮乏、服务难以标准化、运营效率低下如同三座大山，让转型之路举步维艰。她们缺的并非是决心，而是一套能够快速升级，高效运营的“数字武器”。
时势呼唤破局者。在此背景下，象上集团历时5载，耗巨资打造的“象鸣”与“象睿”数字化AI系统应运而生。它们并非简单的工具迭代，而是一套旨在重构行业生态的技术升维，为中小型实体门店提供数智化突围的全新解决方案。一场由技术驱动的行业变革序幕，正缓缓拉开。
近期，象上家在南京举办了一场2000人的全国儿童大健康行业峰会，揭秘新周期下，如何以“AI+流量+儿童健康管理”数智系统赋能中小型实体门店“无痛”转型，全面开启数字化新阶段！
从“卖货”到“卷专业服务”，数智化成转型加速器
在出生率持续走低、市场竞争日趋激烈的当下，传统母婴行业正经历着前所未有的震荡与洗牌。数据显示，全国母婴店数量从数年前的40多万家锐减至14万家，未来将只剩下最后8万家精品母婴店。
闭店潮的背后，是以商品销售为核心的传统母婴店模式难以适应新市场环境。正所谓“收入等于价值的交换”，在南京峰会现场，象上集团创始人舒若涵指出，“母婴店如果不转型，那么你在客户眼中的定位就是一个卖货的，你的价值就只是比‘隔壁老王’便宜3毛。所以，今天母婴店要做的就是放大客群、卷流量、卷留存、卷专业、卷服务、卷解决方案。”
象上集团创始人舒若涵
因此，唯有从“卖产品”转向“做服务”，从“零售型”转向“调理型”，才能构建起真正的护城河。
在近期的渠道走访中，笔者发现，并非中小型门店不想转型，而是转型之路上面临着重重阻碍：缺乏专业能力、服务难以标准化、运营效率低下、客户管理粗放、员工难管理等一系列痛点。许多小店苦于没有技术工具支撑，只能依靠人工经验，结果是效率低、成本高且难以复制。
由此看来，数智化不只是一种可选择的技术升级，更是成为调理型门店能否做稳做大的关键分水岭。正如母婴前沿创始人包亚婷在峰会现场所言，“数智化时代，包括母婴小店在内的实体门店不嫁接数字化运营，人效、坪效的问题就难以解决，更难以和大连锁抗衡。”然而在婴童生态中，并没有大连锁或平台真正重点关注中小门店的命运！
母婴前沿创始人包亚婷（左一）
时势造英雄，英雄亦适时。深谙中小型实体门店在转型道路上的痛难点，象上集团历经5年研发与打磨，打造“象鸣”数据系统和“象睿”测评系统两大智能AI工具，以技术赋能推动实体店无痛转型升级，全面进入数字化驱动实体运营的新阶段。
谈及研发初心，舒若涵在峰会现场激动的说道，“象上就是要做有价值的事情，并要做到极致。过去的5年里，我们耗资2000万，集中中美顶尖专家及三甲医院权威教授团队，只为研发“象鸣”和“象睿”两大系统，赋能中小型门店效果提升300%、人效提升200%、利润增长60%，让复杂的调理简单化、系统化、标准化、可复制化、AI智能化。”
功不唐捐，象上家的诚意和努力亦得到了市场渠道的认可与回应。笔者了解到，截至目前，象上家儿童健康管理门店数量位列全国第一，这一市场地位已经获得了第三方调研机构尚普咨询的认证，并在南京峰会现场举行了授牌仪式！
尚普咨询认证象上家儿童健康管理门店数量位列全国第一
“象鸣”、“象睿”，中小型实体门店数智化突围“新式核武器”
作为峰会的焦点之一，象上AI数字化系统宣告正式全球发布，这不仅仅只是“象鸣”与“象睿”两大技术产品的首次亮相，更是一种行业生态的再次深度重构。两大系统相辅相成，共同构成调理型门店高效运营的技术中台。
据介绍，“象鸣”数据系统聚焦于打通门店运营中最核心的五大维度：进销存管理、服务预约、客户管理、员工管理及活动营销。这一系统旨在从根本上解决传统门店运营数据断档、效率低下的问题。
象上工作人员现场演示AI数智工具
不难看出，“象鸣”数据系统实现了业务流程的全在线化，从商品采购到库存同步，从客户咨询到服务下单，从绩效管理到营销活动策划，皆可一平台完成。这意味着，店主再也不用为繁琐的人工对账、预约排期混乱、客户跟进遗漏等问题困扰，真正实现了“数智驱动、降本增效”。
如果说“象鸣”系统是店务管理的强大后勤，那么“象睿”测评系统则是门店专业服务得以标准化的核心武器。“象睿”深度融合中西医学理念，构建了涵盖饮食、营养、脾胃、舌诊、生长五大维度的儿童体质评估体系。
学员现场体验象上AI数智工具
它的推出，将彻底改变传统健康管理依赖人工手写记录、经验判断的落后方式。家长只需花费5分钟完成线上测评，系统即可自动生成一份详尽、直观的儿童健康报告，包括体质分析、营养缺乏情况、调理方案等关键内容。
此外，象上家还重磅推出了两款AI智能设备，在真正意义上替代了传统“手动式”儿推服务，不仅解放双手、不依赖人工，更实现了降本增效！
基于此，“象睿”解决测评，智能AI设备解决服务，“象鸣”解决数字化管理“三位一体”大幅提升服务效率，以更科学化、标准化的方式输出专业建议，帮助门店快速建立专业信任感，无痛转型！
总而言之，三方合力作用为广大门店提供了一套“数智化转型基础设施”，让中小型实体门店更快速具备科学服务、高效管理、精准营销的能力，不仅降低了调理服务门店的运营门槛，更将“儿童体质调理更简单”真正实现从理论到实践。
需要特别指出的是，以上仅是这场2000人峰会的部分内容呈现，更有中国优生优育协会秘书长王昆、尚普咨询合伙人曹颉等重磅嘉宾亲临现场，共同见证象上家荣誉加冕的重要时刻；而为了让现场学员们更有信心和底气做好实体小店这盘生意，象上家还特别邀请了巨海集团创始人成杰、圣元国际奶粉事业部总经理刘晓东、千万IP孵化操盘手大狗等重磅嘉宾亲临现场，从理论到实践，手把手带教全场学员玩转实体IP流量！
现如今，对于那些还在犹豫是否要拥抱数字化的传统实体小店来说，现实的问题已愈发严峻：如果不借助数智化工具体系，单打独斗的小店将如何在供应链、服务能力、品牌影响力等方面与大型连锁抗衡？又如何在成本结构、服务响应、客户体验上构建差异化优势？
答案显然并不乐观。行业的未来属于那些愿意接受新思维、采用新工具、重构服务模型的经营者。象上家正以扎实的技术积累和深刻的行业洞察，为众多中小实体门店从业者指明了一条切实可行的路径。
从更宏观的视角来看，象上家此举不仅是一次企业级的技术创新，更是一场对行业生态的积极重塑。它让无数曾被忽视的中小实体店主，看到了在逆势中增长、在混沌中建立秩序的可能。在象上家的努力下，数智化不再是大型企业/连锁的专利，而正成为每一个立志于专业服务、追求长期价值中小型实体店的核心竞争力。
未来可见的是，随着“象鸣”与“象睿”系统在全国儿童健康管理门店中的广泛落地与应用，一个更加透明、高效、专业的儿童健康服务数智化新时代正在到来。
