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文｜美地全文共计｜1675字
在宠物食品市场日益激烈的竞争中，麦富迪作为乖宝宠物旗下的明星品牌，凭借其强大的营销攻势赢得了消费者的广泛关注。
根据乖宝2024年前三季度发布的财务报告，公司在销售费用上的支出高达6.95亿元，相比之下，研发经费仅为5998万元。
这一数据对比不仅揭示了乖宝宠物在市场营销与品牌推广方面的大力投入，更凸显出其在产品研发领域的薄弱。与此同时，频繁出现的产品质量投诉正逐渐侵蚀其品牌形象。
麦富迪的崛起与挑战
相关资料显示，麦富迪是乖宝集团旗下的宠物食品品牌，成立于 2013 年，产品线横跨宠物主粮、湿粮、冻干、烘干零食、咬胶、洁齿骨等多品类。据了解，“麦富迪”曾与CCTV-3《你好生活》、湖南卫视《向往的生活》和《朋友请听好》、北京卫视《上新了·故宫》、浙江卫视《中国好声音》、江苏卫视《我们的乐队》、腾讯视频《忘不了餐厅》等综艺节目有过合作。可见麦富迪在品牌建设中投入了大量的营销费用，通过与多个热门综艺节目合作，不断提高品牌的曝光度。然而，这种策略更多依赖于“砸钱”营销，而非从根本上提升产品质量或创新。这种高额的广告费用投入虽然在短期内有效增加了品牌的市场份额，但也让人质疑其是否过于依赖宣传，忽视了产品本身的核心竞争力和消费者对质量的关注。
正如任何一个快速崛起的品牌一样，成功背后往往隐藏着未曾察觉的风险。近年来，随着麦富迪的销量逐年上升，品牌的质量问题也逐渐浮出水面。
消费者频频投诉：
麦富迪猫粮成为“毒粮”
在“黑猫投诉”平台上，搜索“麦富迪”关键词后，可以找到超过400条与麦富迪相关的投诉信息（截止11月6日16时）。包括食用了麦富迪猫粮后出现健康问题的投诉，以及商家在问题发生后未能提供合理解决方案的反馈。
越来越多的宠物主人纷纷现身说法，分享自己家中猫咪食用麦富迪后出现的健康问题，甚至有猫咪因食用该品牌猫粮而死亡的事件。有一位名叫“机器喵”的用户投诉，其在拼多多麦富迪官方旗舰店买了狗零食，在没有喂狗粮的情况下，吃了一块奶酪缠肉，半小时后狗开始呕吐，一晚上吐了三次，第二天早上还拉稀，其要求麦富迪赔偿自己支付的医药费。
不仅仅是猫粮，麦富迪的狗狗产品也出现了类似的健康问题。有消费者在购买麦富迪的狗零食后，发现自家狗狗在食用了该产品半个小时后开始呕吐，并伴有严重的腹泻症状。此类事件的频发，给消费者带来了极大的不安和恐慌。一位名叫“勇敢喵”的用户投诉，其于2024年10月21日在麦富迪京东自营旗舰店购买的麦富迪无谷牛肉双拼狗粮，于10月28日给狗狗完成换粮，狗狗吃完出现呕吐现象，精神萎靡。向店铺商家和京东平台做出反映后，但是商家和平台没有给出合理的解决办法，只是让一直等待。
曾因广告不合规被罚，
商家回应迟缓
而早在2020年，就有用户投诉，在淘宝迈仕宠物用品专营店购买的麦富迪柏萃粮，猫咪吃过之后去世，死不瞑目。另一只猫咪吃了以后腹泻。出现的问题包括死亡、吐黄水、腹泻、黑下巴、肝硬化。
在一些投诉中，消费者表示，他们联系麦富迪的官方客服时，得到的回复只是简单的退款或退货处理。
对于猫咪因食用产品而遭受健康问题的赔偿，商家却迟迟未作出合理的解决方案。这无疑加剧了消费者对其产品质量的担忧与质疑。值得注意的是，除了产品质量的争议之外，麦富迪曾因广告不合规受到处罚。具体而言，麦富迪曾因广告不合规被北京市工商行政管理局东城分局行政处罚2.6万元。另天眼查显示，麦富迪曾于2017年12月因违反《中华人民共和国广告法》第二十一条第（一）项被罚6000元。（《广告法》第二十一条第（一）项规定农药、兽药、饲料和饲料添加剂广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。）这也反映出麦富迪在广告宣传领域的合规管理存在明显不足。
对于任何品牌而言，其声誉都是至关重要的，品牌应当珍视并维护自身的形象。当产品质量出现争议时，应积极去解决，力求在最短时间内重建消费者的信任。
在当下这个消费者愈发注重产品质量的时代，品牌应深刻认识到，唯有以过硬的产品质量为基础，方能实现品牌的长远发展。
参考资料
1.消费日报网：《朋友请听好》首次开麦,与麦富迪一起陪伴孤独的耳朵
2.国际金融报：“毒猫粮”疑云再起！乖宝宠物难过品控关
3.网易：月投500达人，国产猫粮头部品牌麦富迪能否靠营销换资本前程？
