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文｜许汐
全文共计｜2745字
人的一生中藏着无数条岔路，有人沿着既定的轨迹行走，有人偏要踏碎路灯下的影子寻找自己的星轨。淘气商贸创始人刘昭便是后者。
深耕蚌埠，覆盖安徽：
淘气商贸的十年征途
2005年，刘昭从师范专业毕业，怀揣着对未来的憧憬，走上了职场的第一步。他先后涉足物流公司、广告公司、饭店以及化妆品店等多个行业。他像许多年轻人一样，试图在不同的行业中寻找自己的立足点。每一次的尝试都如同一次磨砺，让他逐渐领悟到，只有做自己热爱的事，才能找到真正的方向。
2014年，一次偶然的机会让刘昭接触到了宠物行业，从此，命运的齿轮开始转动。在一个宠物商贸公司待了半年之后，刘昭觉得这个行业的前景广阔，充满了机遇。于是，2015年1月份，他和妹夫裴训决定在蚌埠成立公司，代理宠物食品和用品。
淘气商贸创始人刘昭和联合创始人裴训
最初的目标朴素得近乎笨拙：深耕五河县，辐射蚌埠周边，每月赚够二三十万。谁承想，十年后这家公司已拥有50多名员工，年销售额突破七八千万，业务覆盖安徽省全境，并且还拓展至江苏部分地区。
团队管理密码：
分钱、分权、分责任
初创团队只有刘昭和裴训两人。随着业务的不断拓展，刘昭逐渐意识到团队的重要性，没有好的团队不足以支撑任何业务。
2015年10月份，他们招募到了第一位团队成员。并在往后随着业务的不断发展，不断壮大业务团队。在2018年的时候，淘气商贸的业务就已经覆盖安徽整个省。
淘气商贸年会
问及团队管理的经验，刘昭却淡然一笑：“我对团队没什么管理，就是把该分的钱分下去。”但是，刘昭轻描淡写的背后，是一套极简却高效的管理哲学：
一是业务分工明确，每条业务线由两名业务员负责，确保即使一人离开，业务也能无缝衔接。二是实行师徒制，即老业务带领新业务，在传授经验的同时，自身能力也得到升华。
此外，他们还倡导分享文化，设定共同目标，共同努力，并分享成果。这种分享文化也成为了淘气宠物企业文化的重要组成部分。
深耕村镇宠物市场：
淘气商贸的蓝海战略
在淘气商贸合作的宠物店中，有很大一部分是偏远村镇的宠物店。众所周知，村镇宠物市场犹如一块待开垦的“蛮荒之地”，存在着诸多棘手难题。
从市场布局来看，这些宠物店分布极为松散，如此一来，销售人员拜访宠物店的效率大打折扣。在销售业绩方面，与城市宠物店相比，村镇宠物单店销售低。而且，村镇宠物店的经营者大多缺乏专业的经营知识和经验，店铺运营能力不足，当地消费者的宠物消费意识也较为淡薄，这使得市场拓展难上加难。
淘气商贸宠物店赋能巡回大讲堂合肥站
正因如此，众多经销商对这片市场望而却步，不愿投入大量的时间和精力去挖掘潜在客户。
但是，刘昭却从这片看似“贫瘠”的市场中，敏锐地捕捉到了潜藏的优点。由于村镇市场目前服务的代理商较少，容易建立客户黏性；一旦与宠物店建立起稳固的合作关系，单店销售在整体业务中的占比会相当可观。此外，针对村镇宠物店的特点进行精准赋能，能够显著提升宠物店的价值。
并且，对于如何经营好村镇宠物市场，刘昭有着一套行之有效的方法论。他表示：“经营村镇市场，需要靠人才，需要提高团队能力，整合供应商的资源，才能切实帮助宠物店提升经营。”
淘气商贸团队
为了确保与宠物店保持紧密的联系，他制定了严格的规定，要求销售人员每个月至少拜访一次宠物店。并且，他还组建了一支数十人的后勤团队，专门负责物流快递和配送工作，为宠物店的运营提供坚实的保障。
当所有人聚焦一、二线城市鏖战时，刘昭却在村镇宠物市场开辟了新蓝海，这样恰恰印证了一个深刻的道理：在所有人都追逐风口的地方，真正的机会往往藏在被忽略的角落。
淘气商贸的品牌合作之道：从百家到
三十家的精细化管理
正所谓“巧妇难为无米之炊”，好的产品对代理商来说也很重要，那么选品策略就是核心。对于选品的原则，和大多数经销商一样，刘昭认为品质是第一要素。其次就是利润。涉及到品牌方的渠道管控，包括防止窜货、低价竞争等。
此外，他希望品牌方能够与代理商保持密切沟通，真正了解线下宠物店的需求，愿意去服务宠物店，而不是盲目推出产品。
随着年轻消费者群体（如95后、00后）的崛起，他们更倾向于通过社交媒体平台（如小红书）获取信息。淘气商贸敏锐地捕捉到了这一趋势，意识到线上品牌的高曝光不仅能增强品牌影响力，还能有效促进线下宠物店的客流量增长，形成线上线下相互赋能的良性循环。
基于以上种种，在品牌合作方面，淘气商贸始终保持着谨慎而务实的态度。相较于高峰时期的80至100个合作品牌，现在合作品牌的数量稳定在30个左右。
淘气商贸部分合作品牌
对于缩减合作品牌的原因，刘昭告诉笔者：“品牌方太多，我每天的工作几乎都是和厂家沟通，也找不到重心。并且每个品牌有自己的定位和方向，他们的理念不一定适合我们。所以综合考量下，我们会愿意和我们理念一致的品牌去合作，并结合安徽市场的特点制定促销策略，更有利于灵活开拓市场。”
淘气商贸部分合作品牌
而这一套品牌合作之道，正是刘昭和裴训在不断试错与调整中逐步清晰与成熟的。这一转变不仅是对市场的精准把握，更是对淘气商贸资源与能力的深刻认识与优化配置。
拒绝价格战，
以专业服务突围
在宠物行业加速内卷的当下，宠物店经营者正面临前所未有的挑战——进店率持续走低、同质化竞争加剧、价格战愈演愈烈。对此，刘昭提出，以专业化服务破解困局才是长久之计。
“不同于以前，简单学习洗澡，或者会简单的去剪剪毛就可以去开一个宠物店。现在的宠物店店主必须要不断提升自己的专业能力，当你不能够给客户带来有价值的服务的时候，客户肯定会去选择低价的服务方案。”因此，他始终强调，宠物店经营者应注重学习和提升服务，而非一味地比拼促销和价格。
淘气商贸组织的线下宠物店赋能学习会议
基于这一理念，淘气商贸定期举办专业赋能课程，这些课程涵盖宠物营养、洗护、医疗等多个领域，邀请行业专家为宠物店店主提供专业培训。据不完全统计，此类赋能会议每年大约举办二十场。
此外，刘昭认为，代理商在品牌与宠物店之间扮演着“教育枢纽”的角色。线上销售可以通过价格直观展示产品价值，而线下销售则更需要专业讲解。
因此，他相信，客户愿意让你赚钱，是因为你能够解决他们的问题，而不是制造额外的麻烦。若代理商仅仅将货品销售给宠物店，而宠物店却难以顺利销售出去，本质上就是给客户带来了困扰。
淘气商贸宠物店赋能巡回大讲堂
所以他强调，代理商有责任教会宠物店如何销售产品，包括产品的核心卖点和特点。因此，在淘气商贸的考核体系中，业绩并非唯一标准，员工对产品的专业认知才是最重要的衡量因素。
在行业内卷加剧的背景下，刘昭的经营理念为宠物店提供了新的思路，即通过提升专业服务能力增强竞争力，而非陷入低价竞争的恶性循环。
从2015年的月销售额二三十万到如今的年销售额七千万，服务宠物店超过2000家，淘气商贸在刘昭和裴训的带领下，以“笨功夫”凿出了属于自己的深井。
淘气商贸的故事再次证明：商业的本质，终究要回归到对价值的坚守——用专业赢得信任，用服务沉淀口碑，这或许才是宠物行业最该追逐的“长期主义”。
